Gestión por resultados y el mejoramiento de la calidad de atención de los asegurados del Hospital II ESSALUD Pucallpa, 2019

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la influencia de la gestión por resultados en el mejoramiento de la calidad de atención de los asegurados del Hospital II ESSALUD Pucallpa, 2019. La investigación es de tipo es correlacional descriptiva, presento método hipotético d...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Ortiz Garcia, Sergio Oswaldo
Formato: tesis doctoral
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/44255
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/44255
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad de los servicios
Servicios de la salud - Calidad de los servicios
Seguro Social de Salud (Perú) - Administración
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description El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la influencia de la gestión por resultados en el mejoramiento de la calidad de atención de los asegurados del Hospital II ESSALUD Pucallpa, 2019. La investigación es de tipo es correlacional descriptiva, presento método hipotético deductivo, su enfoque mixto y diseño transversal correlacional, la muestra conformada 62 trabajadores. Para recoger los datos se utilizó los cuestionarios de gestión gestión por resultados y calidad de atención. Los datos fueron procesados a través del programa SPSS 20. Los resultados generales nos demuestran que la gestión por resultados influye significativamente en el mejoramiento de la calidad de atención de los asegurados del Hospital II ESSALUD Pucallpa, 2019, 2018; puesto que se obtuvo una correlación de Rho de Spearman = 0,766 y un p 0,000 < 0,01.
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Los resultados generales nos demuestran que la gestión por resultados influye significativamente en el mejoramiento de la calidad de atención de los asegurados del Hospital II ESSALUD Pucallpa, 2019, 2018; puesto que se obtuvo una correlación de Rho de Spearman = 0,766 y un p 0,000 < 0,01.TesisTrujilloEscuela de PosgradoReforma y Modernización del Estadoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCalidad de los serviciosServicios de la salud - Calidad de los serviciosSeguro Social de Salud (Perú) - Administraciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gestión por resultados y el mejoramiento de la calidad de atención de los asegurados del Hospital II ESSALUD Pucallpa, 2019info:eu-repo/semantics/doctoralThesisSUNEDUDoctorado en Gestión Pública y GobernabilidadUniversidad César Vallejo. 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