Gestión del presupuesto público y satisfacción del usuario, en la Municipalidad Distrital de San Marcos, 2022

Descripción del Articulo

El objetivo general de la investigación versó describir la relación entre la gestión del presupuesto público y la satisfacción del usuario en la Municipalidad Distrital de San Marcos, 2021, para lo cual se planteó la hipótesis Existe relación significativa entre la gestión del presupuesto público y...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Garay Llanos, Ortencia Avelina
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/99062
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/99062
Nivel de acceso:acceso abierto
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description El objetivo general de la investigación versó describir la relación entre la gestión del presupuesto público y la satisfacción del usuario en la Municipalidad Distrital de San Marcos, 2021, para lo cual se planteó la hipótesis Existe relación significativa entre la gestión del presupuesto público y la satisfacción del usuario en la Municipalidad Distrital de San Marcos, 2021. La Metodología planteada consideró una tipología de investigación básica, siendo su Diseño investigativo: No experimental, transversal, correlacional. Mientras que la población para el estudio llegó a estar compuesta por 10,935 pobladores, y la muestra por 372. En la investigación, se concluye: Se evidencia una relación alta entre la gestión del presupuesto público y la satisfacción del usuario en la Municipalidad Distrital de San Marcos en el período 2021 lo que lleva a establecer que el mejoramiento en la gestión del presupuesto público redundará en el mejoramiento de la satisfacción del usuario, siendo la evaluación que realizan los usuarios respecto a la gestión de presupuestos, es que es poco eficiente, mientras que la satisfacción se encuentra en casi en las mismas condiciones, es decir, se encuentran poco satisfechos.
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En la investigación, se concluye: Se evidencia una relación alta entre la gestión del presupuesto público y la satisfacción del usuario en la Municipalidad Distrital de San Marcos en el período 2021 lo que lleva a establecer que el mejoramiento en la gestión del presupuesto público redundará en el mejoramiento de la satisfacción del usuario, siendo la evaluación que realizan los usuarios respecto a la gestión de presupuestos, es que es poco eficiente, mientras que la satisfacción se encuentra en casi en las mismas condiciones, es decir, se encuentran poco satisfechos.HuarazEscuela de AdministraciónGestión de OrganizacionesDesarrollo industrial de productos y serviciosDesarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVPresupuestos municipalesPresupuestosServicios al clienteMunicipios - Administraciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Gestión del presupuesto público y satisfacción del usuario, en la Municipalidad Distrital de San Marcos, 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. 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