IMPLEMENTACIÓN DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS PARA MEJORAR EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO A PUENTES GRÚAS, POR LA EMPRESA GM INDUSTRIAL – LIMA, 2016

• Autor: Quispe Pariona, Victoria Marcela
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2016
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/3914
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/3914
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Gestión de Proyectos, servicio, mantenimiento, proceso, tiempo, costo y alcance.; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

El desarrollo del presente proyecto tiene como objetivo Implementar la Gestión de Proyectos para mejorar el Servicio de Mantenimiento a las Puentes Grúas, brindado por la empresa GM Industrial – 2016. Es del tipo de investigación Explicativo, porque pretende demostrar cómo la adecuada planificación y control de los Servicios de Mantenimiento, según la Gestión de Proyectos, pueden mejorar el servicio en tiempo, costo calidad y por consiguiente, lograr atender la demanda de su mercado, que o conforma las grandes Mineras e industrias energéticas. Para ello se buscará la relación causa – efecto entre las fases de la Gestión de Proyectos y el servicio de Mantenimiento, de este modo mejorar los puntos débiles que afectan directamente o en gran proporción al Servicio. De acuerdo al Diseño Metodológico, se vio por conveniente, para tener mejores resultados y no afectar en gran magnitud la estabilidad económica de la empresa, una investigación del tipo Cuasi-Experimental, ya que se intenta determinar si al implementar la Gestión de proyectos se logra mejorar los servicios de mantenimiento por GM Industrial o no. En el capítulo I, describiremos la realidad problemática y trabajo previos internacionales y nacionales relacionados a la Gestión de Proyecto y Mantenimiento. También se dará a conocer las teorías relacionadas al tema, para conocer a fondo las variables del trabajo. Aquí se describirá el problema que tiene la empresa, la razón por la cual se escogió el tema, la hipótesis y a lo que se desea llegar, que es mejorar el servicio de Mantenimiento de Puentes Grúas. En el capítulo II, que es el Marco Teórico, indicaremos el tipo de investigación y la razón por la cual se decidió escoger este tipo de investigación, las técnicas que se usaron para tomar los datos, definiremos la población y muestra, la confiabilidad de los instrumentos para la toma de datos. En este trabajo, vamos a comparar “Los Tiempos, costos (utilidades) y calidad del servicio brindado”, supervisados de la manera usual que realiza el área de proyectos, y “Los Tiempos, costos (utilidades) y calidad del servicio brindado” supervisados bajo la Aplicación de la Gestión de Proyectos para determinar la existencia de la mejora.