Gestión administrativa y calidad de atención de salud integral del personal en una institución del estado Lima, 2025

Descripción del Articulo

El presente estudio tuvo como objetivo de determinar la relación que existe entre la gestión calidad de atención de salud integral del personal en una institución del estado año 2025. Para tal propósito se empleó un enfoque cuantitativo y un diseño de investigación no experimental y transversal, don...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Valdiviezo Moran, Rossana
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/170298
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Materia:Eficiencia
Organización
Mejora continua
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description El presente estudio tuvo como objetivo de determinar la relación que existe entre la gestión calidad de atención de salud integral del personal en una institución del estado año 2025. Para tal propósito se empleó un enfoque cuantitativo y un diseño de investigación no experimental y transversal, donde se consideró una muestra de 31 colaboradores de la entidad estudiada a quienes se les aplicó una encuesta validada por el alfa de Cronbach y juicios de expertos. Para sus resultados se empleó una prueba no paramétrica cuya hipótesis general fue corroborada por un coeficiente de vinculación de 0,749 y un “r“ con valor de 0,000, lo que decretó la prevalencia de una relación significativa, positiva y de tipo alta entre las variables estudiadas. También se encontró que un 61,3% considera óptima la gestión administrativa, mientras que un 35,5% la califica como moderada y un 3,2% como baja. En cuanto a la calidad de atención, el 67,7% la percibe como alta, el 29,0% como moderada y el 3,2% como baja. Estos hallazgos sugieren que mejoras en la gestión administrativa podrían conducir a una mejora en la calidad de atención.
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También se encontró que un 61,3% considera óptima la gestión administrativa, mientras que un 35,5% la califica como moderada y un 3,2% como baja. En cuanto a la calidad de atención, el 67,7% la percibe como alta, el 29,0% como moderada y el 3,2% como baja. Estos hallazgos sugieren que mejoras en la gestión administrativa podrían conducir a una mejora en la calidad de atención.CallaoPrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaGestión de Políticas PúblicasDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Promoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarSEMIPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVEficienciaOrganizaciónMejora continuaComportamiento del consumidorhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gestión administrativa y calidad de atención de salud integral del personal en una institución del estado Lima, 2025info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesMaestra en Gestión Pública09586832https://orcid.org/0000-0002-1629-177609272385417477Ojeda Siguas, Robert ChristianBenavides Roman, Alexander MasiasPanche Rodriguez, Odoña Beatrizhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALValdiviezo_MR-SD.pdfValdiviezo_MR-SD.pdfapplication/pdf885635https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170298/1/Valdiviezo_MR-SD.pdf995398ce2f823a951d1f130d6eb81b83MD51Valdiviezo_MR-IT.pdfValdiviezo_MR-IT.pdfapplication/pdf4747576https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170298/2/Valdiviezo_MR-IT.pdfeb16abafc84e70d605a450c991f1e61bMD52Valdiviezo_MR.pdfValdiviezo_MR.pdfapplication/pdf1942301https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170298/3/Valdiviezo_MR.pdfc350ecd4e8fa6a0df9da14bc0458711cMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170298/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTValdiviezo_MR-SD.pdf.txtValdiviezo_MR-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain76477https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170298/5/Valdiviezo_MR-SD.pdf.txt8f2316c658adc4ba90aff0e29c8fae85MD55Valdiviezo_MR-IT.pdf.txtValdiviezo_MR-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain2032https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170298/7/Valdiviezo_MR-IT.pdf.txt91af139b678f05d57bc21a4e645e4189MD57Valdiviezo_MR.pdf.txtValdiviezo_MR.pdf.txtExtracted texttext/plain80340https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170298/9/Valdiviezo_MR.pdf.txt379aceaf6aea0fa285ac6bfbe77323a4MD59THUMBNAILValdiviezo_MR-SD.pdf.jpgValdiviezo_MR-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4521https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170298/6/Valdiviezo_MR-SD.pdf.jpg91792ff3d9adbc5b5a5a536d22a0fe02MD56Valdiviezo_MR-IT.pdf.jpgValdiviezo_MR-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4211https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170298/8/Valdiviezo_MR-IT.pdf.jpg3a215c06bddedec8c0a49209fb942766MD58Valdiviezo_MR.pdf.jpgValdiviezo_MR.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4521https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170298/10/Valdiviezo_MR.pdf.jpg91792ff3d9adbc5b5a5a536d22a0fe02MD51020.500.12692/170298oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1702982025-09-09 22:06:57.529Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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