Comunicación interna y clima organizacional de la gerencia de administración y finanzas de la Municipalidad Provincial de Jaén 2021

• Autor: Romero Acosta, Ysmelda Helene
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/92153
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/92153
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comunicación interna; Clima organizacional; Gerencia de administración; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04

El objetivo general de la investigación fue determinar de qué manera la comunicación interna repercute en el clima organizacional de los trabajadores de la Gerencia de Administración y Finanzas de la Municipalidad Provincial de Jaén, 2021, el estudio es cuantitativo, descriptivo, correlacional y transversal, con diseño no experimental, la muestra estuvo conformada por 41 trabajadores; se aplicó como instrumento un cuestionario utilizando la plataforma virtual mediante el Google Forms, medido en escala tipo Likert. Los resultados muestran que los colaboradores de la Gerencia de Administración y Finanzas de la Municipalidad Provincial de Jaén indican que el clima organizacional es muy bueno (63,4%%), de igual manera con las dimensiones la dimensión estructura (61.0%), responsabilidad (61.0%), recompensa (56.1%), desafíos (61,0%), relaciones (61,0%), cooperación (58,5%), estándares (65,9%), conflicto (63,4%) e identidad (61,0%); asimismo existe una opinión buena (22%) y muy buena (34,1%) respecto a la comunicación interna, de manera similar con la comunicación ascendente (34,1%), la comunicación descendente (34,1%) y la comunicación horizontal (36,6%). Se concluye que la comunicación interna si repercute (36.3%) en el clima organizacional.