Estrategias de comunicación sostenible en la responsabilidad social universitaria: impacto en la imagen institucional

• Autor: Quispez Herrera, Enrique Arturo
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/168272
• Enlace del recurso: https://aulavirtual.web.ve/revista/ojs/index.php/aulavirtual/article/view/472/1224; https://hdl.handle.net/20.500.12692/168272; https://doi.org/10.5281/zenodo.15823561
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Responsabilidad social; Stakeholders; Comunicación; Universidad; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04

Este artículo surge de una investigación básica que busca desarrollar lineamientos para una gestión comunicación sostenible en el ámbito universitario desde un enfoque cuantitativo y un diseño fenomenológico. Desarrollado con la metodología hermenéutica interpretativa, en línea con el objetivo de desarrollo sostenible 4. Para este fin fueron consultados un experto en sostenibilidad y miembros de la comunidad universitaria, así como los estándares Global Reporting Initiatives (GRI) y la memoria institucional de la universidad objeto de estudio; para el análisis de estas fuentes se utilizaron guía de entrevistas, grupo focales y fichas sincréticas. Principalmente se concluye que los vacíos metodológicos para evaluar los impactos de la gestión en responsabilidad social universitaria influyen en su reputación y transparencia comunicacional, de esto se desprende que es necesario implementar metodologías como el GRI para adecuar los estándares a exigencias actuales para una mejor reputación.