Servicio de telemedicina y satisfacción de los asegurados de EsSalud en el Hospital II de la Red Asistencial Tarapoto, 2023

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La investigación tuvo como objetivo, determinar la relación entre el servicio de telemedicina y la satisfacción de los asegurados de EsSalud en el Hospital II de la Red Asistencial Tarapoto, 2023. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, enfoque cuantitativo, de corte transversal y...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Linares Santillán, Carmen Susana
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/134754
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Satisfacción laboral
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description La investigación tuvo como objetivo, determinar la relación entre el servicio de telemedicina y la satisfacción de los asegurados de EsSalud en el Hospital II de la Red Asistencial Tarapoto, 2023. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, enfoque cuantitativo, de corte transversal y nivel descriptivo correlacional, cuya población fue de 124 asegurados de EsSalud en el Hospital II de la Red Asistencial Tarapoto y la muestra fue de 83. La técnica de recolección fue la encuesta y el instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el servicio de telemedicina fue medio en 55 %, bajo en 30 % y alto en 15 %; y la satisfacción de los asegurados fue medio en 46 %, bajo en 35 % y un alto en 19 %, existe relación positiva muy alta y significativa entre las dimensiones de la telemedicina y la satisfacción de los asegurados. Concluyendo que, existe relación positiva muy alta y significativa entre el servicio de telemedicina y la satisfacción de los asegurados de EsSalud en el Hospital II de la Red Asistencial Tarapoto, 2023, con un Rho Spearman de 0.970 y un p-valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01); además, solo el 94.09 % de dependencia entre variables.
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Concluyendo que, existe relación positiva muy alta y significativa entre el servicio de telemedicina y la satisfacción de los asegurados de EsSalud en el Hospital II de la Red Asistencial Tarapoto, 2023, con un Rho Spearman de 0.970 y un p-valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01); además, solo el 94.09 % de dependencia entre variables.TarapotoEscuela de PosgradoReforma y Modernización del EstadoBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazAlianza para lograr los objetivosPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVSatisfacción laboralSeguroAtenciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Servicio de telemedicina y satisfacción de los asegurados de EsSalud en el Hospital II de la Red Asistencial Tarapoto, 2023info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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