Aplicación web para mejorar el servicio delivery del restaurante la Caleta de Chucuito – Callao, 2020

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La tesis nombrada “Aplicación web para mejorar el servicio delivery del restaurante la Caleta de Chucuito - Callao, 2020”, tuvo como objetivo mejorar este servicio delivery y agilizar sus procesos, la misma que se desarrolló usando la metodología UML-BASED WEB ENGINEERING - UWE, tomando como modelo...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Valerio Huamán, Stephannie Gianella
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/74449
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/74449
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Aplicaciones web - Desarrollo
Calidad de los servicios
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description La tesis nombrada “Aplicación web para mejorar el servicio delivery del restaurante la Caleta de Chucuito - Callao, 2020”, tuvo como objetivo mejorar este servicio delivery y agilizar sus procesos, la misma que se desarrolló usando la metodología UML-BASED WEB ENGINEERING - UWE, tomando como modelo el proceso unificado UML para el desarrollo de aplicaciones web; la cual consta de tres etapas: la fase de recolección de requisitos, la etapa de análisis y la etapa de implementación. El sistema fue desarrollado en lenguaje PHP y la base de datos en MySQL. Para este caso, se escogió la investigación aplicada y el diseño preexperimental, y su fiabilidad mediante el software SPSS versión 25. Se tomó como estrategia de selección de datos las fichas de registro, por ello, se evaluó a 70 clientes para conocer el antes y después de la implementación del sistema, los resultados luego de la ejecución de la aplicación web del indicador pedidos generados sin problema se incrementaron en 17,14%, de los pedidos perfectos un 20% y el grado de satisfacción del cliente un 38,57%.
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