Gestión pedagógica y calidad del servicio educativo según docentes de las instituciones educativas de la red 16 Lurigancho - 2018

• Autor: Reyes Zea, Marcela
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/23956
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/23956
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión Pedagógica; Calidad; Servicio Educativo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La presente investigación titulada: Gestión pedagógica y calidad del servicio educativo según docentes de las Instituciones Educativas de la Red 16 Lurigancho - 2018; tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión pedagógica y la calidad de servicio educativo, siendo un problema que es dejado de lado por las autoridades educativas, y falta de aceptación de los estudiantes; y surge como respuesta a la problemática de las instituciones educativas de la red 16 Lurigancho. La investigación obedece a un enfoque cuantitativo, tipo básico y diseño no experimental, correlacional de corte transversal, habiéndose utilizado cuestionarios como instrumentos de recolección de datos que se aplicó a una muestra de 157 docentes de las Instituciones Educativas de la Red 16 y utilizó el coeficiente rho de Spearman para la contrastación de la hipótesis. Luego de haber realizado la descripción y discusión de resultados, mediante la correlación de Spearman, se llegó a la siguiente conclusión: Se determinó que existe una relación positiva y moderada entre la gestión pedagógica y la calidad de servicio educativo según docentes de las Instituciones Educativas de la Red 16 Lurigancho – 2018; habiéndose obtenido un coreficiente de correlación de Spearman igual a 0,693 y un nivel de significancia igual a 0,000.