Gestión del talento humano y calidad de servicio al usuario en una unidad de gestión educativa local, Ica 2024
Descripción del Articulo
La presente investigación planteó como objetivo general determinar de qué manera la gestión del talento humano se relaciona con la calidad de servicio al usuario en una Unidad de Gestión Educativa Local, Ica 2024. El estudio se fundamenta en un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con nivel descr...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/147857 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/147857 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Gestión talento humano Calidad de servicio Servidor público https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
| Sumario: | La presente investigación planteó como objetivo general determinar de qué manera la gestión del talento humano se relaciona con la calidad de servicio al usuario en una Unidad de Gestión Educativa Local, Ica 2024. El estudio se fundamenta en un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con nivel descriptivo, diseño no experimental, de corte transversal, correlacional. La muestra del estudio estuvo conformidad por 70 servidores públicos de una Unidad de Gestión Educativa Local, a quienes se les aplicó cuestionarios diseñado con la tipología de respuesta en la escala Likert; los resultados producto del análisis inferencial determina una correlación Rho de Spearman rs=0,906 que demuestra que la gestión del talento humano tiene una correlación positiva muy alta con respecto a la calidad de servicio al usuario de una Unidad de Gestión Educativa Local, Ica 2024. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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