Propuesta de un plan basado en el clima laboral para mejorar la satisfacción laboral de los trabajadores de la gerencia de planeamiento y presupuesto de la municipalidad provincial de Lambayeque, 2016

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La presente investigación; tuvo como objetivo: Elaborar una propuesta de plan basado en el clima laboral para mejorar la satisfacción laboral de los trabajadores de la Gerencia de Planeamiento y Presupuesto de la Municipalidad Provincial de Lambayeque, 2016. La muestra en estudio de la presente inve...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Callacna Maquen, Zully Rocio
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2016
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/141224
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/141224
Nivel de acceso:acceso embargado
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Satisfacción laboral
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description La presente investigación; tuvo como objetivo: Elaborar una propuesta de plan basado en el clima laboral para mejorar la satisfacción laboral de los trabajadores de la Gerencia de Planeamiento y Presupuesto de la Municipalidad Provincial de Lambayeque, 2016. La muestra en estudio de la presente investigación, estuvo conformada por los 21 colaboradores de la Gerencia de Planeamiento y Presupuesto de la Municipalidad Provincial de Lambayeque que se desempeñan en sus diferentes dependencias durante el año 2016. Para la obtención de información se utilizaron dos cuestionarios para medir tanto el clima laboral como la satisfacción laboral de los trabajadores de la Gerencia de Planeamiento y Presupuesto de la Municipalidad Provincial de Lambayeque, como técnica de recolección de datos. Después de aplicar las encuestas se obtuvo un clima laboral desfavorable en la Gerencia de Planeamiento y Presupuesto de la Municipalidad Provincial de Lambayeque; lo cual constituye un indicador que no se estaría valorando adecuadamente el capital humano al interior de la institución. Todas las dimensiones del clima laboral presentaron puntuaciones bajas; siendo las áreas de oportunidad de mejora: Autorrealización, Involucramiento Laboral, Supervisión, Comunicación y Condiciones Laborales. Los resultados obtenidos del diagnóstico de la satisfacción laboral revelan que los trabajadores entrevistados de la Gerencia de Planeamiento y Presupuesto, califican que el entorno laboral en el que se desempeñan genera insatisfacción. En ninguna de las dimensiones de la satisfacción laboral se obtuvieron puntuaciones altas; mientras que las dimensiones de menor puntuación fueron: Condiciones Físicas y lo Materiales, Beneficios laborales y/o remunerativos, Políticas administrativas y Desarrollo Personal. La propuesta se centra en el desarrollo de acciones que fomenten y fortalezcan la autorrealización, así mismo se plantean acciones para mejorar las estrategias de condiciones laborales e involucramiento laboral y por último se proponen acciones para mejorar la comunicación y supervisión al interior de la institución.
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Después de aplicar las encuestas se obtuvo un clima laboral desfavorable en la Gerencia de Planeamiento y Presupuesto de la Municipalidad Provincial de Lambayeque; lo cual constituye un indicador que no se estaría valorando adecuadamente el capital humano al interior de la institución. Todas las dimensiones del clima laboral presentaron puntuaciones bajas; siendo las áreas de oportunidad de mejora: Autorrealización, Involucramiento Laboral, Supervisión, Comunicación y Condiciones Laborales. Los resultados obtenidos del diagnóstico de la satisfacción laboral revelan que los trabajadores entrevistados de la Gerencia de Planeamiento y Presupuesto, califican que el entorno laboral en el que se desempeñan genera insatisfacción. 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La propuesta se centra en el desarrollo de acciones que fomenten y fortalezcan la autorrealización, así mismo se plantean acciones para mejorar las estrategias de condiciones laborales e involucramiento laboral y por último se proponen acciones para mejorar la comunicación y supervisión al interior de la institución.ChiclayoEscuela de PosgradoGestión del Talento HumanoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVPropuesta de un plan basado en el clima laboralSatisfacción laboralGerencia de Planeamientohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Propuesta de un plan basado en el clima laboral para mejorar la satisfacción laboral de los trabajadores de la gerencia de planeamiento y presupuesto de la municipalidad provincial de Lambayeque, 2016info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestra en Gestión Pública16418702https://orcid.org/0000-0002-8152-757045570471417477Paz Sifuentes, Freddy AsraelCenturión Cabanillas, Carlos AlbertoHuiman Tarrillo, Hugo Enriquehttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALCallacna_MZR-SD.pdfCallacna_MZR-SD.pdfapplication/pdf204613https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/141224/1/Callacna_MZR-SD.pdf18c8fae48d701a2c60406d7a0d5463f8MD51Callacna_MZR.pdfCallacna_MZR.pdfapplication/pdf2849406https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/141224/2/Callacna_MZR.pdf6c9071eaa085652b97a6cef1779b2ac0MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/141224/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53TEXTCallacna_MZR-SD.pdf.txtCallacna_MZR-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain17010https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/141224/4/Callacna_MZR-SD.pdf.txt018f9f6d9328d4131367b6884991b340MD54Callacna_MZR.pdf.txtCallacna_MZR.pdf.txtExtracted texttext/plain153815https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/141224/6/Callacna_MZR.pdf.txtabd4eb716a14404bffd1d66429fc8fb8MD56THUMBNAILCallacna_MZR-SD.pdf.jpgCallacna_MZR-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2068https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/141224/5/Callacna_MZR-SD.pdf.jpg3520787900d7f9cea2cb744056f89324MD55Callacna_MZR.pdf.jpgCallacna_MZR.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2068https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/141224/7/Callacna_MZR.pdf.jpg3520787900d7f9cea2cb744056f89324MD5720.500.12692/141224oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1412242024-05-24 22:32:20.005Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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