Gestión estratégica del recurso humano para potenciar la capacidad resolutiva en un centro de salud I-2 Chiclayo, 2024

• Autor: Cerna Hernandez de Alzamora, Karin Stefanee
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/156260
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/156260
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión; Estrategias; Recurso humano; Capacidad resolutiva; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

El objetivo de la investigación fue proponer un plan de gestión estratégica del recurso humano para potenciar la capacidad resolutiva en un Centro de Salud I-2 Chiclayo durante los meses abril-julio del 2024. Se usó una metodología con enfoque cuantitativo, tipo básico, diseño no experimental, transversal, descriptivo propositivo; la muestra se compuso de 32 trabajadores de un centro de Salud I-2; se usó una escala validada por expertos y confiabilidad de 0.799. Se encontró que la capacidad resolutiva del Centro de Salud I-2 Chiclayo tiene un nivel medio según percepción del 96.9% de los trabajadores; en la dimensión organización 53.1%, tiempo para cada consulta 68.8%, capacidad instalada 50%, perfil del personal de salud 59.4% y accesibilidad 62.5%. Se elaboró un plan de gestión estratégica del recurso humano para potenciar la capacidad resolutiva en un Centro de Salud I-2 Chiclayo, entre sus componentes se encuentran el diagnóstico previo o evaluación inicial del problema, las dimensiones, las estrategias que se desarrollaran, las etapas de formulación que comprende el plan, el seguimiento y evaluación; y por último el producto o resultado que deberá conseguirse con el desarrollo del mismo. El plan que fue validado teóricamente por expertos.