Propuesta de un sistema electrónico para la gestión documental en una municipalidad de la región de Lambayeque, 2024

• Autor: Franco Torres, José Manuel
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/166392
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/166392
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión documental; Sistema electrónico; Implementación; Empleados públicos; Administrados; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La gestión documental y el sistema electrónico son variables presentes en la administración pública, tiene por función facilitar el ingreso de documentación de los ciudadanos dentro de la entidad, no obstante, existe dificultades en el tiempo y control de la documentación ingresada que no permiten una seguridad en el sistema de gestión documental, asi como la baja producción de los empleados públicos. El objetivo de desarrollo sostenible aplicado a la investigación es el No 8 “Trabajo decente y crecimiento económico”, específicamente el 8.3 encaminado a promover políticas orientadas al desarrollo, que respalden las actividades productivas, así como la innovación. Se recopilo información a través del cuestionario, con enfoque cuantitativo, nivel propósito, diseño no experimental, no probabilístico, aplicada 100 empleados públicos de la entidad, logrando como resultados bajos niveles de gestión documental debido a la falta de implementación de un sistema electrónico, por lo que, se ha recomendado; 1) Implementar en la gestión documental el uso de TIC, 2) Ejecutar control para el ingreso de los documentos ante el municipio, 3) Actualizar y modernizar el sistema de gestión documental, y, 4) Informar a los administrados sobre un efectivo control de gestión documental.