Niveles de habilidades comunicativas y estrés del personal de salud de un hospital público de Chiclayo

Descripción del Articulo

El objetivo fue determinar la relación entre las habilidades comunicativas y el estrés del personal de salud de un hospital público en Chiclayo, 2022. Fue básica, cuantitativa, participaron 146 enfermeros del servicio de emergencia, se usó la encuesta y el cuestionario de habilidades comunicativas t...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Reyes Basauri, Dery Milagros
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/106471
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/106471
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Personal de salud pública
Estrés laboral
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description El objetivo fue determinar la relación entre las habilidades comunicativas y el estrés del personal de salud de un hospital público en Chiclayo, 2022. Fue básica, cuantitativa, participaron 146 enfermeros del servicio de emergencia, se usó la encuesta y el cuestionario de habilidades comunicativas tuvo una confiabilidad de 0,797 Alfa de Cronbach, el cuestionario para medir el estrés tuvo confiabilidad de 0,875. Los resultados mostraron relación significativa entre habilidades comunicativas y estrés entre los licenciados/técnicos en enfermería (LE/TE) de un hospital público en Chiclayo (p<5%); las habilidades comunicativas según la profesión y años de servicio el 57.7% de LE tuvieron nivel alto de habilidades comunicativas y tiempo de servicio de más de 5 años; mismo escenario para los TE; el nivel de estrés según la profesión y años de servicio del personal de salud el 43.1% de LE poseen un nivel medio y más de 5 años de tiempo de servicio; respecto a los TE el 42.9% tienen nivel medio de estrés y mayor tiempo de servicio. Se recomienda que los directivos de salud desarrollen planes para promover estrategias que mejoren las habilidades comunicativas y disminuyan el estrés en el equipo de enfermería.
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Se recomienda que los directivos de salud desarrollen planes para promover estrategias que mejoren las habilidades comunicativas y disminuyan el estrés en el equipo de enfermería.ChiclayoEscuela de PosgradoCalidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en SaludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVPersonal de salud públicaEstrés laboralComunicación organizacionalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Niveles de habilidades comunicativas y estrés del personal de salud de un hospital público de Chiclayoinfo:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. 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Niveles de habilidades comunicativas y estrés del personal de salud de un hospital público de Chiclayo
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