Comercialización y fidelización de empresas retail, en Lima - 2023
Descripción del Articulo
La presente investigación titulada “Comercialización y Fidelización de Empresas Retail en Lima – 2023”. Presento por objetivo determinar relación de la comercialización y fidelización de las empresas del sector retail. Para ello utilizo la metodología de enfoque cuantitativo, tipo básica, con diseño...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/156444 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/156444 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Comercialización Fidelización Marketing relacional Calidad de servicio https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| Sumario: | La presente investigación titulada “Comercialización y Fidelización de Empresas Retail en Lima – 2023”. Presento por objetivo determinar relación de la comercialización y fidelización de las empresas del sector retail. Para ello utilizo la metodología de enfoque cuantitativo, tipo básica, con diseño no experimental-transversal, de nivel correlacional, con una muestra de 206 clientes a los cuales se aplicó el cuestionario con una confiabilidad general de 0.970. Los resultados descriptivos mostraron que el 60.68% y 46.60% perciben que hay un nivel medio de comercialización y fidelización respectivamente, y la estadística inferencial determino a través del estadístico Rho de Sperman, un valor r de 0.838 y un nivel de significancia 0.00 < 0.05, por tanto, se determina que en la medida que se emplea prácticas adecuadas de comercialización mejora significativamente la fidelización. Concluyendo que existe una relación positiva, alta y significativa entre la comercialización y fidelización en empresas Retail, Lima – 2023. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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