Gestión de aprovisionamiento y satisfacción del cliente, en la Empresa Corporación Agrícola García S.A.C, Andahuaylas 2021

• Autores: Cerrón Truyenque, Edith Paola, Saenz Mendoza, Estefani Nicosca
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/85544
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/85544
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Satisfacción del cliente; Gestión de organizaciones; Empresas industriales; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Para la presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la gestión de aprovisionamiento y satisfacción del cliente, en la empresa Corporación Agrícola García S.A.C, Andahuaylas 2021. La investigación es de tipo aplicada, nivel correlacional descriptivo, diseño no experimental – transversal y un enfoque cuantitativo, con una población de 560 clientes y como muestra de 65 clientes que se sometieron a estudio. Como resultado se obtuvo el valor de X²c = 24,197, y el valor X²t = 9.4877, con 95% de nivel de confianza y 4 grados de libertad entonces X²c> X²t. y con una significación asintótica 0.000<0.05, llamado potencia de contraste, en base a esto se llega a la conclusión que las variables de estudios son estadísticamente significativas. por ende, se acepta la hipótesis alterna (Ha) y se rechaza la hipótesis nula (Ho). Entonces se concluye que, existe una relación directa entre gestión de aprovisionamiento y satisfacción del cliente en la Corporación Agrícola García S.A.C Andahuaylas, 2021.