Gestión presupuestal y sistema integrado de transporte, mediado por la calidad de servicio en Lima, 2025

• Autor: Diaz Monago, Gianinna Sharon
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/169767
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/169767
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Presupuesto; Hacienda pública; Transporte público; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

Esta investigación asumió como objetivo general: Determinar cómo se relaciona la gestión presupuestal y el sistema integrado de transporte, mediado por la calidad de servicio en Lima, 2025, teniendo una población de 46 servidores y funcionarios públicos de la ATU, se realizó un muestreo por conveniencia, donde para la recolección de datos, ejecutándose un cuestionario y la encuesta como instrumentos y técnica respectivamente, pasando la prueba de validación y confiabilidad, para la primera variable se logró 89.7% y para la segunda un 87.9% de confiabilidad, obteniendo un instrumento altamente confiable. Teniendo como resultado, que existe un efecto directo, ya que se tiene un p valor 0.001 menor a 0.05, a razón de nuestra hipótesis planteada, indicando la existencia de una relación directa entre la gestión presupuestal y el sistema integrado de transporte, con un 0.690 (69%) de relación. Concluyendo que, se determinó la existencia de una relación directa de la gestión presupuestal y el sistema integrado de transportes, con una mediación de 0.308 (30.8%), alcanzando una mediación parcial entre ellas, existiendo una relación directa. Por lo que mejor gestión presupuestal, mejor calidad de servicio, y a mejor calidad de servicio, mejor sistema integrado de transporte.