Inteligencia emocional y resistencia al cambio del personal de la DIRESA en tiempos de COVID 19 - Abancay, periodo 2021

• Autor: Caceres Cruz, Yashira Lizbeth
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/110440
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/110440
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Inteligencia emocional; Resistencia al cambio; Relaciones sociales; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La presente investigación se dedicó al estudio de la Inteligencia emocional y resistencia al cambio del personal de la DIRESA en tiempos de COVID 19 - Abancay, periodo 2021. El propósito que mueve el desarrollo de este estudio fue el de comprender y demostrar cuán importante es el aspecto emocional en el ámbito laboral. De esta manera identificar la posición emocional del personal y como esto afecta en sus acciones ante un cambio de circunstancias. Se abordaron temas como el conocimiento, manejo y uso de las propias emociones; además del reconocimiento y manejo de las relaciones con otras personas. Por otro lado, se estudió la resistencia al cambio desde un punto de vista organizacional e individual. Cabe resaltar que la indagación presentó un enfoque cuantitativo de tipo básico, con un diseño no experimental y la puesta en práctica de diferentes instrumentos y técnicas que se desarrollaron con una muestra de 60 personas. Se obtuvo como conclusión general que relación entre Inteligencia emocional y la resistencia al cambio del personal de la DIRESA en tiempos de covid-19 ciudad de Abancay, periodo 2021. La correlación Rho de Spearman es de 0.655, el cual indica una correlación positiva moderada.