Propuesta de un plan de mejora basado en el Outsourcing para mejorar la competitividad de la empresa Fernández Corp. S.A.C. San Juan de Lurigancho, 2020

• Autor: Pérez González, Manuel Jesús
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/68663
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/68663
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Outsourcing; Competitividad; Calidad de servicio; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

La presente investigación se planteó como objetivo principal determinar en qué medida la propuesta de un plan de mejora basado en el Outsourcing mejora la competitividad de la empresa Fernández Corp. S.A.C. San Juan de Lurigancho, 2020. El estudio desarrollado fue de tipo aplicado, de nivel descriptivo y enfoque cuantitativo. El diseño del trabajo de investigación fue no experimenta. La población estuvo constituida por 8000 prendas de vestir para niños y bebes. La muestra fue de 367 prendas de vestir para niños y bebes, obtenidas mediante la aplicación del muestreo probabilístico aleatorio simple. Como resultado del estudio se obtuvo que es conveniente tercerizar las operaciones costura, etiquetado y estampado, lo cual representa una disminución de costos del 3.71%; ya que mediante el desarrollo de la propuesta de mejora se pasará de un costo semanal de S/.12,570.16 a un costo semanal de S/.12,140.26, posibilitando así una mejor calidad del servicio cumpliendo con los tiempos de entrega acordados con los clientes. Así también se concluyó que se mejorará la competitividad de la empresa Fernández Corp. S.A.C. San Juan de Lurigancho, con la terciarización de los procesos de costura, etiquetado y estampado puesto que se proyectó una reducción de costos de S/.429.80 semanales.