Elementos tangibles y marketing relacional en el Hotel Gämsä, Miraflores, 2018
Descripción del Articulo
La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre los elementos tangibles y marketing relacional en el hotel Gämsä, Miraflores,2018, se tuvo una muestra no probabilística de 41 huéspedes, la datos recolectados fue mediante la técnica de las encuestas , a través de u...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2018 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/19324 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/19324 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
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La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre los elementos tangibles y marketing relacional en el hotel Gämsä, Miraflores,2018, se tuvo una muestra no probabilística de 41 huéspedes, la datos recolectados fue mediante la técnica de las encuestas , a través de un cuestionario tipo Likert conformada por 21 ítems, se empleó el programa SPSS 24 para el proceso datos bajo el método estadístico; el método de investigación fue hipotético –deductivo con enfoque cuantitativo, el diseño es no experimental – transversal, el nivel descriptivo correlacional , de tipo aplicado-técnico; los resultados obtenidos fue la existencia de correlación positiva alta (R=0,766) entre las variables elementos tangibles y marketing relacional. |
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