Gestión por procesos y gestión administrativa en la Municipalidad Provincial de Lambayeque

• Autor: Sanchez Sanchez, Pascual Henry
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/53257
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/53257
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión administrativa; Mejora de procesos; Motivación en el trabajo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La presente investigación gestión por procesos y gestión administrativa en la Municipalidad Provincial de Lambayeque tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión por procesos y la gestión administrativa en la Municipalidad Provincial de Lambayeque, 2020. El estudio realizado fue de tipo básico, diseño no experimental, nivel correlacional y enfoque cuantitativo; se tuvo una muestra de 32 servidores administrativos quienes respondieron el cuestionario de 30 preguntas de manera virtual que fue debidamente validado por expertos y definida su confiablidad mediante el alfa de Cronbach. Mediante la investigación se logró determinar la relación entre la gestión por procesos y la gestión administrativa en la Municipalidad Provincial de Lambayeque, 2020; obteniendo como resultado la existencia de una correlación positiva moderada y significativa de acuerdo con el Rho de Spearman de 0.442. La investigación concluye en que las dos variables están directamente relacionadas; es decir, en la medida que la gestión por procesos funcione adecuadamente, la gestión administrativa lo hará también.