Gestión hospitalaria y su influencia en la calidad de atención al usuario en un hospital de Barranca, Lima, 2025

Descripción del Articulo

El objetivo de esta investigación, fue determinar la influencia de la gestión hospitalaria en la calidad de atención al usuario en un hospital de Barranca, Lima, 2025. Con el fin de cumplir con este objetivo, se desarrolló un estudio cuantitativo, de tipo aplicado, explicativo, contando con una pobl...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Villar Azaña, Yulma Gisela
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/176975
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description El objetivo de esta investigación, fue determinar la influencia de la gestión hospitalaria en la calidad de atención al usuario en un hospital de Barranca, Lima, 2025. Con el fin de cumplir con este objetivo, se desarrolló un estudio cuantitativo, de tipo aplicado, explicativo, contando con una población compuesta por 107954 pacientes según cifras entregadas por el hospital para finales del 2024, en tanto, la muestra se encontró conformada por 383 pacientes. Para recaudar la información de ambas variables se utilizó los cuestionarios. Como resultado principal se tiene que, cada una de las hipótesis formuladas, fueron aprobadas por haberse obtenido valores sig. de 0.000 en la prueba del Chi-cuadrado. Como conclusión central se tiene que, la gestión hospitalaria influye en un 84.2% del comportamiento de la variable calidad de atención al usuario en un hospital de Barranca, Lima, 2025, lo que sumado a una significancia de 0.000 en la prueba Chi-cuadrado, permitió la aceptación de la hipótesis general formulada.
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Como conclusión central se tiene que, la gestión hospitalaria influye en un 84.2% del comportamiento de la variable calidad de atención al usuario en un hospital de Barranca, Lima, 2025, lo que sumado a una significancia de 0.000 en la prueba Chi-cuadrado, permitió la aceptación de la hipótesis general formulada.Lima NortePrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaGestión de Políticas PúblicasDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Promoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarA DISTANCIAapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestiónAtenciónUsuarioHospitalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gestión hospitalaria y su influencia en la calidad de atención al usuario en un hospital de Barranca, Lima, 2025info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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