Las redes sociales y el comportamiento del consumidor de una tienda retail, Ate 2024

• Autores: Huerta Cabrera, Marifer, Luna Ricaldi, Natalia Steffany
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/179759
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/179759
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Redes sociales; comportamiento del consumidor; comercio ele; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre las redes sociales y el comportamiento del consumidor en una tienda retail, Ate 2024. Se utilizó una metodología no experimental, de corte transversal y correlacional, con un enfoque cuantitativo y aplicado. En la muestra se considero una población finita compuesta por 108 clientes, como muestra censal, así mismo, se recolectaron datos mediante encuestas validadas por expertos, respaldadas por un análisis de confiabilidad del Alfa de Cronbach de 0,916 el cual mostró un nivel de excelente confiabilidad. Los resultados revelaron una relación significativa entre las variables estudiadas, con un nivel de significancia de sig.= 0.001 y un coeficiente de correlación de Rho Spearman de 0.466, indicando una correlación positiva media. En conclusión, se encontró correlación entre el uso de redes sociales y el comportamiento de compra de los clientes en la tienda, lo que coincide con la percepción general sobre el impacto de estas plataformas en las decisiones y percepciones de compra del consumidor.