Calidad de atención odontológica y satisfacción del paciente en una entidad de salud del distrito de Víctor Larco Herrera, 2022
Descripción del Articulo
El objetivo fue determinar la relación que existe entre la calidad de atención odontológica y la satisfacción del paciente en una Entidad de Salud del distrito de Víctor Larco Herrera, 2022. El enfoque fue cuantitativo, el tipo aplicado, diseño no experimental, transversal, correlacional; la muestra...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2023 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/145503 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/145503 |
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El objetivo fue determinar la relación que existe entre la calidad de atención odontológica y la satisfacción del paciente en una Entidad de Salud del distrito de Víctor Larco Herrera, 2022. El enfoque fue cuantitativo, el tipo aplicado, diseño no experimental, transversal, correlacional; la muestra la componen 70 pacientes que asisten diariamente al servicio de odontología en una Entidad de Salud del distrito de Víctor Larco Herrera, 2022; se usaron dos cuestionarios con validez de contenido y Alfa de Cronbach de 0.863 y 0.830, para procesar los datos se usó el programa estadístico SPSS V26. Se encontró que la calidad de atención odontológica presenta un nivel regular según el 62.9% de pacientes de una Entidad de Salud del distrito de Víctor Larco Herrera, 2022; en tanto que la satisfacción del paciente se encuentra en un nivel medio en un 60%. Se concluyó que existe relación significativa entre la calidad de atención odontológica y la satisfacción del paciente en una Entidad de Salud del distrito de Víctor Larco Herrera, 2022; dado el valor obtenido por el Coeficiente de correlación de Spearman=0.725, que indica que se trata de una alta correlación entre las variables, y la significancia (p<0.01). |
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Se encontró que la calidad de atención odontológica presenta un nivel regular según el 62.9% de pacientes de una Entidad de Salud del distrito de Víctor Larco Herrera, 2022; en tanto que la satisfacción del paciente se encuentra en un nivel medio en un 60%. Se concluyó que existe relación significativa entre la calidad de atención odontológica y la satisfacción del paciente en una Entidad de Salud del distrito de Víctor Larco Herrera, 2022; dado el valor obtenido por el Coeficiente de correlación de Spearman=0.725, que indica que se trata de una alta correlación entre las variables, y la significancia (p<0.01).TrujilloEscuela de PosgradoDirección de los Servicios de SaludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVOdontologíaSatisfacción del pacienteCalidad de la atenciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Calidad de atención odontológica y satisfacción del paciente en una entidad de salud del distrito de Víctor Larco Herrera, 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestra en Gestión de los Servicios de la Salud4643426318100336https://orcid.org/0000-0002-7294-9050https://orcid.org/0000-0002-6970-277844308255419627Lora Loza, Miryam GriseldaRamirez Lau, Sandra CeciliaCachay Wester, Jorge Victor Wilfredohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALRodriguez_RSV-SD.pdfRodriguez_RSV-SD.pdfapplication/pdf4482048https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145503/1/Rodriguez_RSV-SD.pdf4c978db4bad32c5afb4b8983325d053bMD51Rodriguez_RSV-IT.pdfRodriguez_RSV-IT.pdfapplication/pdf5948775https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145503/2/Rodriguez_RSV-IT.pdf104965058668424d972927da07db5141MD52Rodriguez_RSV.pdfRodriguez_RSV.pdfapplication/pdf4482048https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145503/3/Rodriguez_RSV.pdf1a46949c08b332e853da3ea02fe5ee48MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145503/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTRodriguez_RSV-SD.pdf.txtRodriguez_RSV-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain149560https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145503/5/Rodriguez_RSV-SD.pdf.txt4831fc39710efccb18015350a7ec0528MD55Rodriguez_RSV-IT.pdf.txtRodriguez_RSV-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain3173https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145503/7/Rodriguez_RSV-IT.pdf.txt53666313d2fa6161dfc8c5092fd5c35bMD57Rodriguez_RSV.pdf.txtRodriguez_RSV.pdf.txtExtracted texttext/plain153118https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145503/9/Rodriguez_RSV.pdf.txtd8d05475db139033a441213a58dc9897MD59THUMBNAILRodriguez_RSV-SD.pdf.jpgRodriguez_RSV-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5106https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145503/6/Rodriguez_RSV-SD.pdf.jpg2850ed8ded7baa4439abdee398763ff5MD56Rodriguez_RSV-IT.pdf.jpgRodriguez_RSV-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6426https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145503/8/Rodriguez_RSV-IT.pdf.jpg15863bf1d15a50dc348fcaa125ed1f87MD58Rodriguez_RSV.pdf.jpgRodriguez_RSV.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5106https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/145503/10/Rodriguez_RSV.pdf.jpg2850ed8ded7baa4439abdee398763ff5MD51020.500.12692/145503oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1455032024-07-19 22:05:51.047Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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 |
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