Marketing mix y fidelización de los clientes de una empresa comercializadora, San Martín 2025

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La presente investigación tuvo como propósito general determinar la relación entre el marketing mix y la fidelización del comprador de una empresa comercializadora en San Martín en el año 2025; se enmarcó en el objetivo 8 de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas meta 3, relacionado con el emp...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Cercado Nuñez, Leydy Thalia
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/178605
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/178605
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Marketing
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description La presente investigación tuvo como propósito general determinar la relación entre el marketing mix y la fidelización del comprador de una empresa comercializadora en San Martín en el año 2025; se enmarcó en el objetivo 8 de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas meta 3, relacionado con el empleo decente y el crecimiento económico. Se contó con una metodología de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, además de ser no experimental. Se trabajó con una población conformada por 150 compradores, con una muestra de 110 clientes que realizaron más de dos compras, aplicando un muestreo no probabilístico por conveniencia. Se empleó la técnica de la encuesta con dos instrumentos (cuestionarios de 24 y 16 ítems), validados por expertos y sometidos a confiabilidad mediante Alfa de Cronbach. Los resultados indicaron una significancia de 0,001 y un coeficiente Rho de Spearman de 0,743, lo cual señaló una relación positiva entre ambas variables, concluyéndose que la aplicación insuficiente de estrategias de marketing se relaciona con la baja fidelización del comprador hacia la empresa.
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Los resultados indicaron una significancia de 0,001 y un coeficiente Rho de Spearman de 0,743, lo cual señaló una relación positiva entre ambas variables, concluyéndose que la aplicación insuficiente de estrategias de marketing se relaciona con la baja fidelización del comprador hacia la empresa.TarapotoEscuela de Administración de EmpresasMarketingBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalDesarrollo sostenible y adaptación al cambio climáticoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVMarketingCompradorDesarrollo sosteniblehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Marketing mix y fidelización de los clientes de una empresa comercializadora, San Martín 2025info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministración de EmpresasUniversidad César Vallejo. 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Marketing mix y fidelización de los clientes de una empresa comercializadora, San Martín 2025
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