Las necesidades de capacitación y propuesta de un plan de desarrollo de capacidades para la empresa conectan Centro de Contacto S.A., en la zona oriente,2012

Descripción del Articulo

La presente investigación denominada “LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Y PROPUESTA DE UN PLAN DE DESARROLLO DE CAPACIDADES PARA LA EMPRESA CONECTA CENTRO DE CONTACTO S.A., EN LA ZONA ORIENTE 2012”, tiene como propósito identificar las necesidades de capacitación de los colaboradores de la empresa y d...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Rivera Arturo, Adriano
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2012
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/128757
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/128757
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Plan desarrollo
Colaboradores
Recursos Humanos
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description La presente investigación denominada “LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Y PROPUESTA DE UN PLAN DE DESARROLLO DE CAPACIDADES PARA LA EMPRESA CONECTA CENTRO DE CONTACTO S.A., EN LA ZONA ORIENTE 2012”, tiene como propósito identificar las necesidades de capacitación de los colaboradores de la empresa y de plantear una propuesta de plan desarrollo de capacidades como instrumento de gestión que aporte a una mejor gestión de los Recursos Humanos dentro de la empresa. Se ha evidenciado que la empresa carece de estrategias referentes al desarrollo de capacidades en tal sentido se ha realizado la identificación de necesidades de capacitación, se realizó un análisis comparativo con Manual de Organización y Funciones - MOF, para identificar aquellas necesidades alineadas a la política de la empresa, luego se priorizaron las necesidades de capacitación más pertinentes teniendo en cuenta la restricción presupuestaria, para finalmente elaborar el plan de desarrollo de capacidades y validarlo con funcionarios de la empresa.
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Se ha evidenciado que la empresa carece de estrategias referentes al desarrollo de capacidades en tal sentido se ha realizado la identificación de necesidades de capacitación, se realizó un análisis comparativo con Manual de Organización y Funciones - MOF, para identificar aquellas necesidades alineadas a la política de la empresa, luego se priorizaron las necesidades de capacitación más pertinentes teniendo en cuenta la restricción presupuestaria, para finalmente elaborar el plan de desarrollo de capacidades y validarlo con funcionarios de la empresa.TesisTarapotoEscuela de Administración de EmpresasGestión y Calidad EducativaDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVPlan desarrolloColaboradoresRecursos Humanoshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Las necesidades de capacitación y propuesta de un plan de desarrollo de capacidades para la empresa conectan Centro de Contacto S.A., en la zona oriente,2012info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministración de EmpresasUniversidad César Vallejo. 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