Calidad del servicio y gestión administrativa del programa Qali Warma en una institución educativa de Yungay, 2023

• Autor: Chavez Bejar, Pedro Pablo
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/126102
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/126102
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad del servicio; Gestión administrativa; Qali Warma; Calidad de alimentos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La investigación, tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad del servicio y la gestión administrativa del programa Qali Warma en una institución educativa de Yungay, 2023. Fue una investigación de tipo básica y enfoque cuantitativo y referido al diseño se sustentó como no experimental, correlacional y transversal. Tuvo como población de estudio a los padres de familia de la institución educativa N° 88381 de la cual se seleccionó una muestra constituida por 45 padres. El instrumento seleccionado fue el cuestionario, estructurado por 66 ítems, los cuales fueron sometidos a juicio y validación de 03 expertos y a través de la prueba Alfa de Cronbach se estableció una confiabilidad de (0.997) y (0.980) respectivamente. Para la constatación de la hipótesis se usó el análisis estadístico, a través del cual se obtuvo un coeficiente de correlación (r=0.746) y significancia (p-valor=0,000). Concluyendo que existe relación directa, alta y significativa entre la calidad del servicio y la gestión administrativa del programa Qali Warma en una institución educativa de Yungay, 2023. Por consiguiente, se aceptó la hipótesis de investigación y se rechazó la hipótesis nula.