Transformación digital para la productividad con los trabajadores de una unidad logística de una entidad pública de Lima, 2025

• Autor: Contreras Yupanqui, Bryan Smith
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/183832
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/183832
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Transformación; Productividad; Infraestructura; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La presente investigación se alinea con el Objetivo de Desarrollo Sostenible N.º 8, trabajo decente y crecimiento económico, y tiene como objetivo analizar la transformación digital para la productividad de los trabajadores de una unidad logística de una entidad pública de Lima, 2025, se aplicó un enfoque cualitativo, bajo el paradigma interpretativo, de tipo básico y diseño fenomenológico, orientado a comprender, desde las vivencias de ocho operadores logísticos, cómo influyen los cambios tecnológicos en la calidad del trabajo, la satisfacción laboral y la capacitación. La recolección de datos se realizó mediante entrevistas semiestructuradas. Los hallazgos evidencian que la transformación presenta carencias, lo que provocó deficiencias en la infraestructura tecnológica, bajo desarrollo de habilidades digitales y resistencia al cambio, estas limitaciones afectaron directamente la productividad, generando incumplimiento de plazos, desmotivación laboral y formación inadecuada frente a las exigencias del entorno digital. Se concluye que fortalecer la productividad logística en el sector público requiere una transformación digital planificada, que incluya infraestructura tecnológica operativa, programas de capacitación contextualizados y una gestión del cambio orientada a mejorar el entorno organizacional, estas acciones contribuirán a optimizar los procesos internos, mejorar la calidad del trabajo y elevar el desempeño institucional.