Impacto de las prácticas de gestión comercial en los resultados de la recaudación de una empresa municipal 2023

Descripción del Articulo

El objetivo general del presente estudio consistió en determinar el nivel de impacto de las prácticas de gestión comercial en los resultados de recaudación en EPSSMU S.A. Bagua Grande, 2023, regulada por la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento Sunass. Se procedió metodológicamente a...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Soplin Rojas, Judith Marita
Formato: tesis doctoral
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/124241
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/124241
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Praxis
Gestión comercial
Recaudación
Saneamiento
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description El objetivo general del presente estudio consistió en determinar el nivel de impacto de las prácticas de gestión comercial en los resultados de recaudación en EPSSMU S.A. Bagua Grande, 2023, regulada por la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento Sunass. Se procedió metodológicamente a seguir un enfoque cuantitativo con alcance correlacional explicativo, diseño no experimental. La población y la muestra la conformaron 79 colaboradores que laboran en la EPS, a los que se aplicó una encuesta, cuya data se procesó por Rho de Spearman. Como conclusión, se determinó el nivel de impacto de las prácticas de gestión comercial en los resultados de recaudación en EPSSMU S.A. Bagua Grande, 2023. Los hallazgos encontrados en la estadística descriptiva mostraron que el 86,1% de usuarios considera que la práctica de gestión comercial y de recaudación es de nivel alto. De forma inferencial se encontró impacto con Rho de 0,282 y p-valor menor a 0,05. Por lo tanto, las prácticas de gestión comercial impactan en los resultados de recaudación en EPSSMU S.A. Bagua Grande, 2023.
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Los hallazgos encontrados en la estadística descriptiva mostraron que el 86,1% de usuarios considera que la práctica de gestión comercial y de recaudación es de nivel alto. De forma inferencial se encontró impacto con Rho de 0,282 y p-valor menor a 0,05. Por lo tanto, las prácticas de gestión comercial impactan en los resultados de recaudación en EPSSMU S.A. Bagua Grande, 2023.TrujilloEscuela de PosgradoGerencias FuncionalesDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVPraxisGestión comercialRecaudaciónSaneamientohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Impacto de las prácticas de gestión comercial en los resultados de la recaudación de una empresa municipal 2023info:eu-repo/semantics/doctoralThesisSUNEDUDoctorado en AdministraciónUniversidad César Vallejo. 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