Clima laboral y su influencia en la satisfacción del personal de salud que labora en el servicio de hospitalización del Centro de Salud Santa Cruz, 2015

• Autor: Carranza Cubas, Clemira
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/16686
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/16686
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Clima organizacional; Satisfacción laboral; Hospitales - Administración; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

El propósito de la investigación es analizar el clima laboral de los trabajadores del servicio de Hospitalización del Centro de Salud Santa Cruz, con relación a la satisfacción laboral El estudio se enmarca en una investigación de campo de carácter descriptivo. La población de estudio estuvo conformada por 35 trabajadores quienes rotan por el servicio de hospitalización del centro de Salud de Santa Cruz. Para la recolección de datos, se utilizó un cuestionario en escala tipo Likert. La validez del instrumento se hizo mediante el juicio de expertos (3) y la confiabilidad, por Alfa de Cronbach fue de 0.91. Se empleó la estadística descriptiva e inferencial. Al medir la percepción del clima laboral el 62,86% percibe que existe un clima medianamente favorable, el 28,57 % un favorable clima laboral, sólo el 8,57% un desfavorable clima laboral. Con respecto a la percepción de la variable satisfacción laboral fue de: medianamente satisfecho 57,14%, insatisfecho 25,75% y sólo el 17,14% está satisfecho. De las 35 correlaciones que han sido calculadas entre las dimensiones de clima laboral y las de satisfacción laboral se observa que son positivas sugiriendo que el clima laboral y la satisfacción laboral son dos variables dependientes, que estadísticamente se relacionan entre sí. Concluyendo por los resultados obtenidos que existe una percepción positiva del clima laboral, solo puntualmente algunos indicadores producen insatisfacción laboral y que existe correlación estadística entre clima y satisfacción laboral por ser mayor de 0,5 el coeficiente de correlación de Pearson.