Gestión de la tecnovigilancia y calidad del servicio de dispositivos médicos en trabajadores de la Droguería Multimedical Supplies, 2021

• Autor: Ventura Quiroga, Mery Fiorella
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/70293
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/70293
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Farmacovigilancia; Calidad de los servicios; Control total de calidad; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

El estudio tiene la finalidad de determinar la relación entre la gestión de la tecnovigilancia y calidad del servicio de dispositivos médicos en trabajadores de la Droguería Multimedical Supplies, 2021. El trabajo fue de enfoque cuantitativo, de tipo básico, nivel descriptivo-correlacional, de diseño no experimental, que contó con una muestra de 89 trabajadores de la Droguería Multimedical Supplies, 2021. La técnica usada fue la encuesta y los instrumentos dos cuestionarios estandarizados para Gestión de la tecnovigilancia (Ministerio de Sanidad y Consumo (2019) y para Calidad del servicio (Quispe, 2017) que tuvieron una confiabilidad mediante prueba piloto de 0,985, 0,985 respectivamente. Los resultados para gestión del Nivel de Gestión de la tecnovigilancia indican un predominio del nivel bueno en 75.0%, mientras que para el nivel de calidad del servicio de bueno 89%. La prueba de hipótesis realizada con Rho de Spearman indico una correlación alta de ,840 y una sig. de 0,05. Lo cual permitió concluir que existe relación directa entre Gestión de la tecnovigilancia y calidad del servicio de dispositivos médicos en trabajadores de la Droguería Multimedical Supplies, 2021.