Social media para el posicionamiento de la empresa Cable Pluss, Chota

• Autores: Alarcón Bautista, Mavila, Guevara Fustamante, Santos
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/56685
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/56685
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comercialización; Marketing digital; Posicionamiento; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación tiene como objetivo general incrementar el uso de las Herramientas de social media de la empresa Cable Pluss, Chota El tipo de investigación fue descriptiva y de tipo propositivo, con un diseño no experimental, en el que no se manipula ninguna de las dos variables y que se estudian en su ambiente natural. Su población consistió de 701 usuarios entre las edades de 25 a 64 años de edad, siendo su muestra de 79; la técnica que se uso es la encuesta y como instrumento el cuestionario el cual fue aplicado a los clientes. Su fiabilidad según alfa de Cronbach es de 0.835, lo cual podemos inferir que el instrumento es confiable para su aplicación. Finalmente se llegó a la conclusión que la situación actual de la empresa con lo que respecta a social media es escasa y no se realizan estrategias, por lo tanto, se propuso un plan de mejorar del uso de las herramientas del marketing digital. Para encaminar y contribuir a mejorar de manera significativa como creando una página web, mejorando la página del Facebook, crear un WhatsApp y elaborar una base de datos de los clientes para llevar un continuo seguimiento y su beneficio incrementaría un 21% si aplicaran de manera correcta.