Gobierno electrónico y la satisfacción del usuario externo en el Centro Materno Infantil Santa Luzmila II, Comas, 2021

Descripción del Articulo

Esta investigación fue realizada con el objetivo de poder determinar la relación entre el gobierno electrónico y la satisfacción del usuario externo en el CMI Santa Luzmila II, Comas, 2020. Este estudio fue de tipo básica, con un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, transversal, a un niv...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Santos Mendoza, Hugo Roger
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/73308
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/73308
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gobierno electrónico
Administración pública
Gestión pública
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
id UCVV_b461d341da26601b88dc1dcd78dd1cc6
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/73308
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv Gobierno electrónico y la satisfacción del usuario externo en el Centro Materno Infantil Santa Luzmila II, Comas, 2021
title Gobierno electrónico y la satisfacción del usuario externo en el Centro Materno Infantil Santa Luzmila II, Comas, 2021
spellingShingle Gobierno electrónico y la satisfacción del usuario externo en el Centro Materno Infantil Santa Luzmila II, Comas, 2021
Santos Mendoza, Hugo Roger
Gobierno electrónico
Administración pública
Gestión pública
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
title_short Gobierno electrónico y la satisfacción del usuario externo en el Centro Materno Infantil Santa Luzmila II, Comas, 2021
title_full Gobierno electrónico y la satisfacción del usuario externo en el Centro Materno Infantil Santa Luzmila II, Comas, 2021
title_fullStr Gobierno electrónico y la satisfacción del usuario externo en el Centro Materno Infantil Santa Luzmila II, Comas, 2021
title_full_unstemmed Gobierno electrónico y la satisfacción del usuario externo en el Centro Materno Infantil Santa Luzmila II, Comas, 2021
title_sort Gobierno electrónico y la satisfacción del usuario externo en el Centro Materno Infantil Santa Luzmila II, Comas, 2021
author Santos Mendoza, Hugo Roger
author_facet Santos Mendoza, Hugo Roger
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Vilcapoma Pérez, César Robin
dc.contributor.author.fl_str_mv Santos Mendoza, Hugo Roger
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Gobierno electrónico
Administración pública
Gestión pública
topic Gobierno electrónico
Administración pública
Gestión pública
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
description Esta investigación fue realizada con el objetivo de poder determinar la relación entre el gobierno electrónico y la satisfacción del usuario externo en el CMI Santa Luzmila II, Comas, 2020. Este estudio fue de tipo básica, con un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, transversal, a un nivel correlacional. Para ello se trabajó con una población de 52 pacientes, y que por muestreo censal se aplicó una encuesta con 2 cuestionarios como instrumentos de recolección de datos. A fin de medir la confiabilidad de los instrumentos se utilizó el coeficiente de Alpha de Cronbach y para medir el nivel de relación de las variables se utilizó el coeficiente de Rho de Spearman, el cual tuvo un valor de r=0,712, la cual indica una correlación positiva fuerte, de modo que, si se incrementa las herramientas y estrategias de gobierno electrónico, mayor será la satisfacción del usuario en el centro materno infantil Santa Luzmila II, Comas.
publishDate 2021
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2021-11-13T04:24:45Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2021-11-13T04:24:45Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2021
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/73308
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/73308
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/73308/1/Santos_MHR-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/73308/2/Santos_MHR.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/73308/3/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/73308/4/Santos_MHR-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/73308/6/Santos_MHR.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/73308/5/Santos_MHR-SD.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/73308/7/Santos_MHR.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv e01cda17f95f0aedbb92457b632d5793
648009fbb63212be0e79b26e07135eee
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
2a0705d7934955e6f6dfa2aa55fb8ab9
0fda36e547d96a17810d9140af1e8e34
eb686457d59f33e668a9c2712ee8ff3b
eb686457d59f33e668a9c2712ee8ff3b
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1807923323892400128
spelling Vilcapoma Pérez, César RobinSantos Mendoza, Hugo Roger2021-11-13T04:24:45Z2021-11-13T04:24:45Z2021https://hdl.handle.net/20.500.12692/73308Esta investigación fue realizada con el objetivo de poder determinar la relación entre el gobierno electrónico y la satisfacción del usuario externo en el CMI Santa Luzmila II, Comas, 2020. Este estudio fue de tipo básica, con un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, transversal, a un nivel correlacional. Para ello se trabajó con una población de 52 pacientes, y que por muestreo censal se aplicó una encuesta con 2 cuestionarios como instrumentos de recolección de datos. A fin de medir la confiabilidad de los instrumentos se utilizó el coeficiente de Alpha de Cronbach y para medir el nivel de relación de las variables se utilizó el coeficiente de Rho de Spearman, el cual tuvo un valor de r=0,712, la cual indica una correlación positiva fuerte, de modo que, si se incrementa las herramientas y estrategias de gobierno electrónico, mayor será la satisfacción del usuario en el centro materno infantil Santa Luzmila II, Comas.Lima NorteEscuela de PosgradoGestión de Políticas Públicasapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGobierno electrónicoAdministración públicaGestión públicahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gobierno electrónico y la satisfacción del usuario externo en el Centro Materno Infantil Santa Luzmila II, Comas, 2021info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestro en Gestión Pública09142246https://orcid.org/0000-0003-3586-837142834564417477Jara Aguirre, Chantal JuanMedina Sotelo, Cristian GumercindoVilcapoma Perez, Cesar Robinhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALSantos_MHR-SD.pdfSantos_MHR-SD.pdfapplication/pdf3537440https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/73308/1/Santos_MHR-SD.pdfe01cda17f95f0aedbb92457b632d5793MD51Santos_MHR.pdfSantos_MHR.pdfapplication/pdf3576980https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/73308/2/Santos_MHR.pdf648009fbb63212be0e79b26e07135eeeMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/73308/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53TEXTSantos_MHR-SD.pdf.txtSantos_MHR-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain101801https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/73308/4/Santos_MHR-SD.pdf.txt2a0705d7934955e6f6dfa2aa55fb8ab9MD54Santos_MHR.pdf.txtSantos_MHR.pdf.txtExtracted texttext/plain106479https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/73308/6/Santos_MHR.pdf.txt0fda36e547d96a17810d9140af1e8e34MD56THUMBNAILSantos_MHR-SD.pdf.jpgSantos_MHR-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4300https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/73308/5/Santos_MHR-SD.pdf.jpgeb686457d59f33e668a9c2712ee8ff3bMD55Santos_MHR.pdf.jpgSantos_MHR.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4300https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/73308/7/Santos_MHR.pdf.jpgeb686457d59f33e668a9c2712ee8ff3bMD5720.500.12692/73308oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/733082021-11-18 22:11:11.51Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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
score 13.887938
Gobierno electrónico y la satisfacción del usuario externo en el Centro Materno Infantil Santa Luzmila II, Comas, 2021
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares