Ejecución de proyectos de inversión pública y su influencia en la satisfacción del usuario en una municipalidad distrital, Perú 2024

• Autor: Arana Rojas, Jhon Rander
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/177849
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/177849
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Administración pública; Gobierno local; Desarrollo local; Sector público; Obras públicas; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de la ejecución de proyectos de inversión pública en la satisfacción del usuario en una municipalidad distrital del Perú durante el año 2024. Se desarrolló un estudio básico, cuantitativo, no experimental y correlacional. La población estuvo conformada por 21 servidores públicos vinculados a la gestión de inversiones, a quienes se aplicó un cuestionario validado. Las variables analizadas fueron la ejecución de proyectos (programación multianual, formulación y evaluación, ejecución y funcionamiento) y la satisfacción del usuario. Los datos fueron procesados en SPSS, aplicándose pruebas de normalidad y el coeficiente de correlación de Spearman. Los resultados mostraron correlaciones positivas, pero no significativas, entre las dimensiones de ejecución y la satisfacción del usuario, siendo la dimensión de funcionamiento la de mayor relación. El coeficiente de determinación R2 fue de 0.116, evidenciando una baja capacidad explicativa. Se concluye que, aunque la ejecución de proyectos genera una percepción favorable, no influye significativamente en la satisfacción. Se recomienda fortalecer la planificación, la participación ciudadana y el monitoreo posinversión.