Comunicación organizacional y satisfacción laboral en una institución pública, Yurimaguas-2025

• Autores: Cumapa Ramos, Rosa Pily, Flores Saavedra, Naya de Liz
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/180570
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/180570
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comunicación; Organización; Satisfacción en el trabajo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El estudio se enmarca en el ODS 8, el cual se enfoca en el trabajo decente y el crecimiento económico, así también, tuvo como objetivo analizar la relación entre la comunicación organizacional y la satisfacción laboral en una institución pública, Yurimaguas-2025. Desarrollado bajo un enfoque cuantitativo, tipo básica, con un nivel descriptivo correlacional y un diseño no experimental de corte transversal. Compuesta por una población de 320 trabajadores del cual se tomó una muestra de 175 a los mismos que se les empleo un cuestionario para el recojo de datos. Los resultados revelaron que el 53,7% de los encuestados valoró la comunicación organizacional como regular; del mismo modo, el 53,7% de los trabajadores presentó un nivel medio de satisfacción laboral. Se determinó que existe una relación positiva, alta y significativa entre ambas variables (r=0,776; p=0,000). Asimismo, la dimensión de comunicación ascendente mostró un coeficiente de 0,651; la comunicación descendente alcanzó un valor de 0,699; y la comunicación horizontal presentó un coeficiente de 0,702, siendo todas estas dimensiones estadísticamente significativas (p=0,000) y relacionadas de manera significativa con la satisfacción laboral.