Satisfacción de usuarios externos relacionados con factores sociodemográficos y de accesibilidad en el establecimiento de salud, Cañarís – Lambayeque

Descripción del Articulo

En el centro de salud Cañarís- Lambayeque, la satisfacción del usuario es uno de los aspectos preponderantes en la evaluación de los servicios de salud calidad de atención a lospacientes. En la investigación titulada Satisfacción de usuarios externos relacionados con factores sociodemográficos y de...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Vega Ballona, Ruth Jannelle
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/77927
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/77927
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Personal de salud pública
Calidad de los servicios
Salud pública - Perú
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
id UCVV_af2cc1cb16c48a3651d706da7570ae00
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/77927
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv Satisfacción de usuarios externos relacionados con factores sociodemográficos y de accesibilidad en el establecimiento de salud, Cañarís – Lambayeque
title Satisfacción de usuarios externos relacionados con factores sociodemográficos y de accesibilidad en el establecimiento de salud, Cañarís – Lambayeque
spellingShingle Satisfacción de usuarios externos relacionados con factores sociodemográficos y de accesibilidad en el establecimiento de salud, Cañarís – Lambayeque
Vega Ballona, Ruth Jannelle
Personal de salud pública
Calidad de los servicios
Salud pública - Perú
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
title_short Satisfacción de usuarios externos relacionados con factores sociodemográficos y de accesibilidad en el establecimiento de salud, Cañarís – Lambayeque
title_full Satisfacción de usuarios externos relacionados con factores sociodemográficos y de accesibilidad en el establecimiento de salud, Cañarís – Lambayeque
title_fullStr Satisfacción de usuarios externos relacionados con factores sociodemográficos y de accesibilidad en el establecimiento de salud, Cañarís – Lambayeque
title_full_unstemmed Satisfacción de usuarios externos relacionados con factores sociodemográficos y de accesibilidad en el establecimiento de salud, Cañarís – Lambayeque
title_sort Satisfacción de usuarios externos relacionados con factores sociodemográficos y de accesibilidad en el establecimiento de salud, Cañarís – Lambayeque
author Vega Ballona, Ruth Jannelle
author_facet Vega Ballona, Ruth Jannelle
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Gálvez Díaz, Norma del Carmen
dc.contributor.author.fl_str_mv Vega Ballona, Ruth Jannelle
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Personal de salud pública
Calidad de los servicios
Salud pública - Perú
topic Personal de salud pública
Calidad de los servicios
Salud pública - Perú
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
description En el centro de salud Cañarís- Lambayeque, la satisfacción del usuario es uno de los aspectos preponderantes en la evaluación de los servicios de salud calidad de atención a lospacientes. En la investigación titulada Satisfacción de usuarios externos relacionados con factores sociodemográficos y de accesibilidad en el establecimiento de Salud, Cañarís – Lambayeque; el objetivo fue determinar la relación de la satisfacción de los usuarios externos y los factores sociodemográficos y de accesibilidad en el establecimiento Cañarís – Lambayeque- 2019. La población que se utilizó fueron los usuarios que acudieron al establecimiento que equivale a 3036, aplicando la formula estadística para poblaciones finitas resultando 342. El tipo de investigación fue cuantitativa con diseño correlacional decorte transversal. Los resultados obtenidos fueron que el 66,6% de los usuarios se muestransatisfechos con respecto a la atención que recibe dentro del establecimiento de salud, esto se debe a que el personal de salud tiene la capacidad para cumplir exitosamente con el servicio es decir hacen sentir a los pacientes en confianza mostrando seguridad al momentode resolver alguna duda, respondiendo de manera cortes, amable, lo cual inspira confianza en el usuario paciente. Se recomendó a la Gerencia de Regional de Salud Lambayeque gestionar la creación de nuevos establecimientos de salud (postas médicas) para accesibilidad de los usuarios de los caseríos más poblados.
publishDate 2020
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-01-31T17:49:34Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-01-31T17:49:34Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2020
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/77927
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/77927
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/77927/3/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/77927/4/Vega_BRJ-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/77927/5/Vega_BRJ.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/77927/6/Vega_BRJ-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/77927/8/Vega_BRJ.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/77927/7/Vega_BRJ-SD.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/77927/9/Vega_BRJ.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
36c312c029f0e18ee0f52293f181f7d0
41d63fb558bf0e0e61389e00dc3abefa
8b2e2c90269d05fd5d7ddb4d5dfc7de4
b8b819b8c7abc1cc21f2e7b446a00404
0ff2355ffdf68cb3976f1b342b4b72a2
0ff2355ffdf68cb3976f1b342b4b72a2
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1807921874647121920
spelling Gálvez Díaz, Norma del CarmenVega Ballona, Ruth Jannelle2022-01-31T17:49:34Z2022-01-31T17:49:34Z2020https://hdl.handle.net/20.500.12692/77927En el centro de salud Cañarís- Lambayeque, la satisfacción del usuario es uno de los aspectos preponderantes en la evaluación de los servicios de salud calidad de atención a lospacientes. En la investigación titulada Satisfacción de usuarios externos relacionados con factores sociodemográficos y de accesibilidad en el establecimiento de Salud, Cañarís – Lambayeque; el objetivo fue determinar la relación de la satisfacción de los usuarios externos y los factores sociodemográficos y de accesibilidad en el establecimiento Cañarís – Lambayeque- 2019. La población que se utilizó fueron los usuarios que acudieron al establecimiento que equivale a 3036, aplicando la formula estadística para poblaciones finitas resultando 342. El tipo de investigación fue cuantitativa con diseño correlacional decorte transversal. Los resultados obtenidos fueron que el 66,6% de los usuarios se muestransatisfechos con respecto a la atención que recibe dentro del establecimiento de salud, esto se debe a que el personal de salud tiene la capacidad para cumplir exitosamente con el servicio es decir hacen sentir a los pacientes en confianza mostrando seguridad al momentode resolver alguna duda, respondiendo de manera cortes, amable, lo cual inspira confianza en el usuario paciente. Se recomendó a la Gerencia de Regional de Salud Lambayeque gestionar la creación de nuevos establecimientos de salud (postas médicas) para accesibilidad de los usuarios de los caseríos más poblados.TesisChiclayoEscuela de PosgradoCalidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en SaludBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVPersonal de salud públicaCalidad de los serviciosSalud pública - Perúhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Satisfacción de usuarios externos relacionados con factores sociodemográficos y de accesibilidad en el establecimiento de salud, Cañarís – Lambayequeinfo:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestra en Gestión de los Servicios de la Salud17450252https://orcid.org/0000-0002-6975-097240458493419627Collazos Alarcón, Mercedes AlejandrinaMendoza Banda, Tanya YaselyGálvez Díaz, Norma del Carmenhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/77927/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53ORIGINALVega_BRJ-SD.pdfVega_BRJ-SD.pdfapplication/pdf1710189https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/77927/4/Vega_BRJ-SD.pdf36c312c029f0e18ee0f52293f181f7d0MD54Vega_BRJ.pdfVega_BRJ.pdfapplication/pdf3866560https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/77927/5/Vega_BRJ.pdf41d63fb558bf0e0e61389e00dc3abefaMD55TEXTVega_BRJ-SD.pdf.txtVega_BRJ-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain128919https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/77927/6/Vega_BRJ-SD.pdf.txt8b2e2c90269d05fd5d7ddb4d5dfc7de4MD56Vega_BRJ.pdf.txtVega_BRJ.pdf.txtExtracted texttext/plain132941https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/77927/8/Vega_BRJ.pdf.txtb8b819b8c7abc1cc21f2e7b446a00404MD58THUMBNAILVega_BRJ-SD.pdf.jpgVega_BRJ-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4449https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/77927/7/Vega_BRJ-SD.pdf.jpg0ff2355ffdf68cb3976f1b342b4b72a2MD57Vega_BRJ.pdf.jpgVega_BRJ.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4449https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/77927/9/Vega_BRJ.pdf.jpg0ff2355ffdf68cb3976f1b342b4b72a2MD5920.500.12692/77927oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/779272022-02-03 22:06:58.681Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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
score 13.91342
Satisfacción de usuarios externos relacionados con factores sociodemográficos y de accesibilidad en el establecimiento de salud, Cañarís – Lambayeque
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares