La comunicación interpersonal en los colaboradores del área prepago de la empresa Fortel de Lince, 2018

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La presente investigación tuvo como objetivo general: el nivel de comunicación interpersonal en los colaboradores del área de prepago de la empresa Fortel de lince, 2018. El tipo de investigación es simple de nivel descriptivo, su enfoque es cuantitativo y con un diseño no experimental. La muestra e...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Rodríguez Soberón, Wendy Indira
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/36937
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/36937
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Comunicación interpersonal
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Cultura organizacional
Retroalimentación
Autorrevelación
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description La presente investigación tuvo como objetivo general: el nivel de comunicación interpersonal en los colaboradores del área de prepago de la empresa Fortel de lince, 2018. El tipo de investigación es simple de nivel descriptivo, su enfoque es cuantitativo y con un diseño no experimental. La muestra estuvo formada por 50 personas de la empresa Fortel de lince. Se empleó la técnica de la encuesta a través de un cuestionario que estaba conformado por 20 ítems, de preguntas tipo Likert, que esta validada por tres expertos en la especialidad de comunicación corporativa con un 91% de validez y con una confiabilidad de 0,89.
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