Planeamiento estratégico, presupuesto y calidad de servicio en los trabajadores de la DIRIS Lima, 2023

Descripción del Articulo

El objetivo de la presente la tesis fue determinar la relación entre planeamiento estratégico, presupuesto y calidad de servicio en los trabajadores de la DIRIS Lima, 2023, a través de una investigación de tipo básica y diseño no experimental. Para ello se escogió una muestra de 150 trabajadores vin...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Saravia Pineda, Silvia
Formato: tesis doctoral
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/124199
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Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Gestión
Planeamiento estratégico
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description El objetivo de la presente la tesis fue determinar la relación entre planeamiento estratégico, presupuesto y calidad de servicio en los trabajadores de la DIRIS Lima, 2023, a través de una investigación de tipo básica y diseño no experimental. Para ello se escogió una muestra de 150 trabajadores vinculados al servicio de salud de las redes integradas de Lima Este durante el período del año 2023 a las que se empleó como técnica una encuesta que se apoyó en tres cuestionarios como instrumentos, los cuales obtuvieron la siguiente confiabilidad: la variable planeamiento estratégico obtuvo un grado de confiabilidad de Alfa de Cronbach de 0,969, la variable presupuesto su confiabilidad es del 0,953 en el coeficiente Alfa de Cronbach y la variable calidad de servicio obtuvo la confiabilidad de Alfa de Cronbach de 0,949. Los instrumentos fueron validados por los expertos correspondientes y la parte estadística para el análisis y evaluación de las respuestas trabajó con el software de estadística SAS, llegándose a la conclusión de que las variables planificación estratégica, presupuesto y calidad están relacionadas pero se encuentran en un nivel que no satisface plenamente la relación que debe existir entre las anteriores variables para un correcto funcionamiento de dicha planificación, cuestión que incide directamente en el desarrollo del trabajo en dicha institución.
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Los instrumentos fueron validados por los expertos correspondientes y la parte estadística para el análisis y evaluación de las respuestas trabajó con el software de estadística SAS, llegándose a la conclusión de que las variables planificación estratégica, presupuesto y calidad están relacionadas pero se encuentran en un nivel que no satisface plenamente la relación que debe existir entre las anteriores variables para un correcto funcionamiento de dicha planificación, cuestión que incide directamente en el desarrollo del trabajo en dicha institución.Lima NorteEscuela de PosgradoGestión de Políticas Públicas y del TerritorioDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazReducción de las desigualdadesapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestiónPlaneamiento estratégicoPresupuestoCalidadhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Planeamiento estratégico, presupuesto y calidad de servicio en los trabajadores de la DIRIS Lima, 2023info:eu-repo/semantics/doctoralThesisSUNEDUDoctorado en Gestión Pública y GobernabilidadUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoDoctora en Gestión Pública y Gobernabilidad1009168209870134https://orcid.org/0000-0001-6261-2190https://orcid.org/0000-0002-0565-057710168609417068Jara Aguirre, Chantal JuanZarate Ruiz, Gustavo ErnestoNeyra Huamani, Lidiahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#doctorhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALSaravia_PS-SD.pdfSaravia_PS-SD.pdfapplication/pdf376829https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124199/1/Saravia_PS-SD.pdf3085951541cda64ab152bc1fdee94d5cMD51Saravia_PS-IT.pdfSaravia_PS-IT.pdfapplication/pdf7839120https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124199/2/Saravia_PS-IT.pdff02412305e8d674d204b79b627393fceMD52Saravia_PS.pdfSaravia_PS.pdfapplication/pdf2669683https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124199/3/Saravia_PS.pdf5b1fa69f3aef484efaaab7f65854e059MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124199/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTSaravia_PS-SD.pdf.txtSaravia_PS-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain9293https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124199/5/Saravia_PS-SD.pdf.txt09e1f70acd1184075459b07b935cc939MD55Saravia_PS-IT.pdf.txtSaravia_PS-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain2502https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124199/7/Saravia_PS-IT.pdf.txt1590e35313ed1c80be1216f9ffd2d7e3MD57Saravia_PS.pdf.txtSaravia_PS.pdf.txtExtracted texttext/plain168959https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124199/9/Saravia_PS.pdf.txt4dbb7ddaf4830888855bead492895658MD59THUMBNAILSaravia_PS-SD.pdf.jpgSaravia_PS-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5158https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124199/6/Saravia_PS-SD.pdf.jpg10854b102b455bc671e0a048675077fbMD56Saravia_PS-IT.pdf.jpgSaravia_PS-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5248https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124199/8/Saravia_PS-IT.pdf.jpg104c77a651e6856cec8359b6ceb372f8MD58Saravia_PS.pdf.jpgSaravia_PS.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5158https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124199/10/Saravia_PS.pdf.jpg10854b102b455bc671e0a048675077fbMD51020.500.12692/124199oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1241992023-10-09 22:33:11.293Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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