Síndrome de burnout y satisfacción laboral del usuario interno en un puesto de salud de Nuevo Chimbote, 2022

• Autor: Yarlequé Vera, Yuliana Judith
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/98445
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/98445
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Satisfacción laboral; Usuario Interno; Síndrome de bournout; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

La presente investigación consideró como objetivo general determinar la relación entre el síndrome de Burnout y la satisfacción laboral del usuario interno en un puesto de salud de Nuevo Chimbote, 2022. Haciendo uso de una investigación básica cuantitativa correlacional y de diseño no experimental transversal. La muestra la conformaron 40 usuarios internos que laboran en la unidad ejecutora. Los datos se recopilaron mediante la encuesta, a través de los cuestionarios Maslash Burnout Inventory (MBI) para el síndrome de Burnout y la EMSLD modificada para la satisfacción laboral. Los resultados obtenidos sobre el síndrome de Burnout nos muestran que 32,5% tienen nivel alto, el 42,5% nivel medio y el 25% nivel bajo; con relación a la satisfacción laboral se observó que, el 20% del personal estaba insatisfecho, el 52,5% indeciso y el 27,5% estaban satisfechos. Para la relación entre el síndrome de Burnout y la satisfacción laboral, se apreció la existencia de correlación inversa débil con valor de -0,245. Finalmente se pudo concluir que, si la sintomatología del síndrome de Burnout aumenta la satisfacción laboral disminuye o viceversa.