Estrategias del marketing online y el comportamiento del cliente en una empresa textil en Piura, 2024

• Autor: Huaman Huaman, Rossi Yosmeli
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/166259
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/166259
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marketing; Consumidor; Comportamiento; Comportamiento innovador; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La investigación se alineó con el objetivo número 8 de desarrollo sostenible denominado” Trabajo decente y crecimiento económico"(ODS), tuvo como objetivo, evaluar la relación de las estrategias de marketing online y el comportamiento del cliente en una empresa textil, Piura 2024. La metodología utilizada fue de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, transversal y correlacional. La muestra estuvo conformada por 60 colaboradores de la empresa textil, la técnica que se utilizó fue encuesta, y el instrumento de recolección de datos fue el cuestionario, donde la validez del instrumento se utilizó el juicio de expertos. Los resultados muestran que la prueba de aplicación de la estadística fue el coeficiente de correlación de Spearman para medir la relación entre las estrategias de marketing online y el comportamiento del cliente, donde el coeficiente de correlación obtenido fue 0.688, lo que indica una correlación positiva alta entre ambas variables. Con un nivel de significancia de 0.000. Por lo tanto, se concluye que las estrategias de marketing online influyen positivamente en el comportamiento del cliente, mejorando la relación con los consumidores, fortaleciendo la lealtad, fomenta la innovación y aumenta la competitividad.