Factores asociados a la calidad del sistema de referencias y contrarreferencias del Instituto Nacional Materno Perinatal, 2022

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como principal objetivo determinar de qué manera los factores asociados a la calidad se relacionan con el Sistema de Referencias y Contrarreferencias del Instituto Nacional Materno Perinatal, 2022. El presente estudio tiene un paradigma cuantitativo, alcance correlacio...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Fuentes Rivera Alvarado, Dayana
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/120141
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Materia:Factores asociados a la calidad de servicio
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description La presente investigación tuvo como principal objetivo determinar de qué manera los factores asociados a la calidad se relacionan con el Sistema de Referencias y Contrarreferencias del Instituto Nacional Materno Perinatal, 2022. El presente estudio tiene un paradigma cuantitativo, alcance correlacional, de diseño no experimental – transversal. La población estuvo conformada por pacientes que fueron referidos y contrareferidos del Instituto Nacional Materno Perinatal. Asimismo, se realizó un muestreo por conveniencia compuesto por 120 pacientes. Para recolectar los datos se optó por la técnica de encuesta y el análisis documental. Respecto al procesamiento de los datos, se halló mediante la prueba de correlación de Pearson un nivel de confianza del 95% y un nivel de significancia de 0.020, además, se obtuvo un resultado de 0.658. Esto implica que se rechaza la hipótesis nula (H0) y se acepta la hipótesis del investigador, lo que sugiere que existe una relación directa y significativa entre los factores relacionados con la calidad y el Sistema de Referencias y Contrarreferencias.
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Respecto al procesamiento de los datos, se halló mediante la prueba de correlación de Pearson un nivel de confianza del 95% y un nivel de significancia de 0.020, además, se obtuvo un resultado de 0.658. Esto implica que se rechaza la hipótesis nula (H0) y se acepta la hipótesis del investigador, lo que sugiere que existe una relación directa y significativa entre los factores relacionados con la calidad y el Sistema de Referencias y Contrarreferencias.Lima NorteEscuela de PosgradoCalidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en SaludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVFactores asociados a la calidad de servicioSistema de referencias y contrarreferenciasSERVQUALCalidad de atenciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Factores asociados a la calidad del sistema de referencias y contrarreferencias del Instituto Nacional Materno Perinatal, 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestra en Gestión de los Servicios de la Salud4276290507537791https://orcid.org/0000-0002-8794-0972https://orcid.org/0000-0002-3228-298472030354419627Cohello Aguirre, Gonzalo CarlosBerastain Merino, Hector HellmuthJaimes Velásquez, Carlos Albertohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALFuentes_RAD-SD.pdfFuentes_RAD-SD.pdfapplication/pdf5935703https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/120141/1/Fuentes_RAD-SD.pdf4169a14e238670843d9f3e712327176cMD51Fuentes_RAD-IT.pdfFuentes_RAD-IT.pdfapplication/pdf6425976https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/120141/2/Fuentes_RAD-IT.pdfe0797661ee05611e9dfaf70aa88f7a7bMD52Fuentes_RAD.pdfFuentes_RAD.pdfapplication/pdf5971063https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/120141/3/Fuentes_RAD.pdf6620c83e60898afce12bed864f71af11MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/120141/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTFuentes_RAD-SD.pdf.txtFuentes_RAD-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain126927https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/120141/5/Fuentes_RAD-SD.pdf.txtea883a51eea2b9abc93094b2cf481ebcMD55Fuentes_RAD-IT.pdf.txtFuentes_RAD-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain4213https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/120141/7/Fuentes_RAD-IT.pdf.txtefc63344b3add0210f3ed2f1463900cfMD57Fuentes_RAD.pdf.txtFuentes_RAD.pdf.txtExtracted texttext/plain130698https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/120141/9/Fuentes_RAD.pdf.txtb8a4820adf18f1066c1cdf4ce9c5c20fMD59THUMBNAILFuentes_RAD-SD.pdf.jpgFuentes_RAD-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5318https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/120141/6/Fuentes_RAD-SD.pdf.jpg4c3f5c756b0b7c5db67ac6b024c1e423MD56Fuentes_RAD-IT.pdf.jpgFuentes_RAD-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5755https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/120141/8/Fuentes_RAD-IT.pdf.jpgb38cf81a29ceeed1115aecd7369bdf16MD58Fuentes_RAD.pdf.jpgFuentes_RAD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5318https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/120141/10/Fuentes_RAD.pdf.jpg4c3f5c756b0b7c5db67ac6b024c1e423MD51020.500.12692/120141oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1201412023-08-24 22:04:35.052Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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