Motivación y el desempeño laboral de los trabajadores del centro de contacto del banco de crédito, Lima año 2021

Descripción del Articulo

La presente investigación presenta el estudio de las variables motivación y desempeño laboral, que implican la importancia de cada una de ellas dentro de la empresa en estudio. Es así que, el objetivo fue conocer la relación entre motivación y desempeño laboral de los trabajadores del centro de cont...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Flores Cunto, Noemi Raquel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/84472
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/84472
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Motivación en el trabajo
Desempeño laboral
Condiciones de trabajo
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description La presente investigación presenta el estudio de las variables motivación y desempeño laboral, que implican la importancia de cada una de ellas dentro de la empresa en estudio. Es así que, el objetivo fue conocer la relación entre motivación y desempeño laboral de los trabajadores del centro de contacto del Banco de Crédito, Lima año 2021. La metodología se fundamentó en un diseño no experimental, tipo aplicada– correlacional y un enfoque cuantitativo. La población fue de 100 trabajadores y se utilizó como muestra a 79 trabajadores, a quienes se les aplicó el instrumento de recolección de datos. Del mismo modo, la técnica que se utilizó fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario con 24 preguntas. Los resultados de la investigación fueron procesados y tabulados por el programa estadístico SPSS, aplicando el estadístico de Rho de Spearman, en el cual se obtuvo como resultado un coeficiente de 0.686 y un p valor de 0.000, interpretándose como una relación estadística de tipo positiva y de grado fuerte. Por ende, se llegó a la conclusión que existe relación entre motivación y desempeño laboral de los trabajadores del centro de contacto del Banco de Crédito, Lima año 2021
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Por ende, se llegó a la conclusión que existe relación entre motivación y desempeño laboral de los trabajadores del centro de contacto del Banco de Crédito, Lima año 2021Lima EsteEscuela de AdministraciónGestión de OrganizacionesBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalDesarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVMotivación en el trabajoDesempeño laboralCondiciones de trabajohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Motivación y el desempeño laboral de los trabajadores del centro de contacto del banco de crédito, Lima año 2021info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. 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Motivación y el desempeño laboral de los trabajadores del centro de contacto del banco de crédito, Lima año 2021
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