Calidad de vida y gestión de servicios públicos en una municipalidad, Moyobamba, 2025

• Autor: Allui Tentets, Sanilda
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/170076
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/170076
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad de vida; Servicios; Comunidad; Eficiencia; Gestión; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

El objeto de estudio es analizar la relación significativa entre la Calidad de Vida y la Gestión de Servicios Públicos en una municipalidad de Moyobamba, 2025, en el marco del Objetivo de Desarrollo Sostenible N.°16: Paz, Justicia e Instituciones Sólidas. Se trató de una investigación de tipo básica, con un nivel descriptivo correlacional, diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 235 personas de una comunidad de Moyobamba y la muestra fue de 185 individuos. Se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento se utilizó el cuestionario. Los resultados indicaron que el nivel de Calidad de Vida fue medio (57,8%), con las siguientes dimensiones: Bienestar económico (61,0%), Salud (58,9%), Educación (60,0%), Entorno social comunitario (57,8%) y Entorno físico ambiental (60,0%). En cuanto a la Gestión de Servicios Públicos, se determinó un nivel regular (52,1%), con dimensiones como Eficiencia en la provisión de servicios (62,1%), Cobertura (60,5%), Calidad percibida (55,1%), Transparencia y rendición de cuentas (63,7%) y Sostenibilidad ambiental (62,16%). Se concluye que existe una relación significativa alta entre la Calidad de Vida y la Gestión de Servicios Públicos, con un Rho de Spearman de 0,894.