Estrés y absentismo laboral en un call center, Cercado de Lima, 2022
Descripción del Articulo
La investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre el estrés y el absentismo laboral en un call center, Cercado de Lima, 2022. La población fue de 51 colaboradores, la técnica utilizada para la obtención de datos se dio a través de la encuesta, la cual fue elaborada mediante un cuestio...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2022 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/92732 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/92732 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Estrés laboral Absentismo laboral Condiciones de trabajo https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| Sumario: | La investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre el estrés y el absentismo laboral en un call center, Cercado de Lima, 2022. La población fue de 51 colaboradores, la técnica utilizada para la obtención de datos se dio a través de la encuesta, la cual fue elaborada mediante un cuestionario de Likert conformada por 18 preguntas, los resultados fueron procesados a través del método estadístico y se utilizó el programa SPSS 24, la metodología de la investigación fue hipotético deductivo con un enfoque cuantitativo, el tipo de investigación aplicada de nivel correlacional, el diseño no experimental y de corte transversal descriptiva y el método hipotético deductivo. Se concluye que existe una relación positiva de 0.821 (p<0,05) entre las variables de estrés y absentismo laboral. De los resultados obtenidos se planteó la propuesta para reducir el estrés y el absentismo laboral a través de diferentes actividades y estrategias. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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