Uso de las plataformas digitales LMS y la evaluación del desempeño del personal administrativo en una universidad pública, 2025

• Autor: Saavedra Torres, Fiorella Eleonora
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/171196
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/171196
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: desempeño laboral; Desarrollo Sostenible; Personal Administrativo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el uso de plataformas digitales LMS (Learning Management System) y la evaluación del desempeño del personal administrativo en una universidad pública durante el año 2025. Mediante un enfoque cuantitativo, de tipo no experimental, transversal y correlacional, se aplicó una encuesta estructurada a una muestra de 80 trabajadores administrativos. Los resultados evidenciaron una correlación positiva moderada entre el uso general del LMS y el nivel de desempeño laboral. Asimismo, se identificó una relación significativa y fuerte entre la percepción de utilidad LMS y la aplicación de habilidades digitales en las funciones administrativas. Sin embargo, las correlaciones entre frecuencia de uso, funcionalidades utilizadas y competencias digitales con otras dimensiones del desempeño fueron débiles o no significativas. En base a estos hallazgos, se propusieron recomendaciones metodológicas, técnica y normativas orientadas a fortalecer la capacitación digital, mejorar la accesibilidad tecnológica y actualizar los sistemas de evaluación del rendimiento, contribuyendo así a la modernización de la gestión institucional en línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.