Comunicación interna y gestión del cambio en los colaboradores de un policlínico, Lima-2022

• Autor: Arellano Renteria, Johanna Vanessa
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/105602
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/105602
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Cambio organizacional - Administración; Comunicación organizacional; Administración de servicios de salud; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

Objetivo: La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la comunicación interna y la gestión del cambio. Metodología: Esta indagación de tipo básica, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, transversal, correlacional; contó con una población de 80 colaboradores del área de salud; los cuales fueron evaluados con el cuestionario de comunicación interna de Portugal y el cuestionario de gestión del cambio de Espino. Resultados: Los resultados evidenciaron una correlación de 0,808 y con un nivel de significancia de p=0.000 en la hipótesis general; al correlacionar la comunicación interna con las dimensiones: valoración, comunicación, conocimiento, motivación y liderazgo se observó una correlación de 0,566; 0,697; 0,519; 0,693 y 0,792 respectivamente. Conclusiones: En general se observó correlación alta entre la comunicación interna y la gestión del cambio y sus dimensiones.