La publicidad engañosa en redes sociales y estrategias de resarcimiento en los consumidores, Perú 2024

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La presente investigación tuvo como objetivo general analizar criterios para establecer el resarcimiento frente a la publicidad engañosa en las redes sociales hacia los consumidores. Asimismo, se caracterizó por ser una investigación básica, de tipo cualitativo, utilizando el diseño de la teoría fun...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Falero Garcia, Catherin Lucila, Saldaña Plasencia, Flor Milagros
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/151653
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Nivel de acceso:acceso abierto
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description La presente investigación tuvo como objetivo general analizar criterios para establecer el resarcimiento frente a la publicidad engañosa en las redes sociales hacia los consumidores. Asimismo, se caracterizó por ser una investigación básica, de tipo cualitativo, utilizando el diseño de la teoría fundamentada. Aunado a ello, se han utilizado como técnicas el análisis documentario y la entrevista, y como instrumentos la lista de cotejo y el cuestionario de entrevistas, respectivamente. Como resultados, se obtuvo que la publicidad engañosa es utilizada para obtener ventaja de los demás, difundida de manera masiva en redes sociales, evitando su control. Este tipo de publicidad afecta la confianza de los consumidores, vulnerando sus derechos al recibir productos de baja calidad o diferentes a los mostrados en los anuncios. Se concluyó que elaborar recomendaciones para mejorar los criterios utilizados en el resarcimiento de daños a los consumidores es fundamental para garantizar una protección efectiva. La investigación reveló la necesidad de establecer criterios claros y justos para una compensación adecuada por los daños sufridos debido a la publicidad engañosa. Esto está alineado con el ODS 12: Producción y consumo responsables, que busca garantizar modalidades de consumo y producción sostenibles.
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Este tipo de publicidad afecta la confianza de los consumidores, vulnerando sus derechos al recibir productos de baja calidad o diferentes a los mostrados en los anuncios. Se concluyó que elaborar recomendaciones para mejorar los criterios utilizados en el resarcimiento de daños a los consumidores es fundamental para garantizar una protección efectiva. La investigación reveló la necesidad de establecer criterios claros y justos para una compensación adecuada por los daños sufridos debido a la publicidad engañosa. Esto está alineado con el ODS 12: Producción y consumo responsables, que busca garantizar modalidades de consumo y producción sostenibles.PiuraEscuela de DerechoEstudio sobre los Actos del Estado y su Regulación entre Actores Interestatales y en la Relación Público Privado, Gestión Pública, Política Tributaria y Legislación TributariaBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazAlianza para lograr los objetivosPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVPublicidad engañosaResarcimientoRedes socialesErrorDifusiónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01La publicidad engañosa en redes sociales y estrategias de resarcimiento en los consumidores, Perú 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUDerechoUniversidad César Vallejo. 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