Ejecución presupuestal y calidad de servicio en la municipalidad distrital de San Juan- provincia y departamento de Cajamarca, 2023

• Autor: Quispe Malimba, Wilson
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/131751
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/131751
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Ejecución presupuestal; Calidad de servicio; Municipalidad distrital; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

Este estudio es de tipo básico, de alcance correlacional, con diseño no experimental de corte transeccional, se ha realizado con el objetivo de determinar la relación entre la ejecución presupuestal y la calidad de servicio en la municipalidad distrital de San Juan provincia y departamento de Cajamarca, 2023 , así mismo se ha planteado tres objetivos específicos: Analizar la relación entre la ejecución presupuestal y la dimensión infraestructura de la calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de San Juan - Cajamarca, 2023. Demostrar la relación entre la ejecución presupuestal y la dimensión personal de la calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de San Juan - Cajamarca, 2023. Evaluar la relación entre la ejecución presupuestal y la dimensión bienes y servicios públicos de la calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de San Juan - Cajamarca, 2023. La técnica que se ha utilizado es la encuesta mediante el instrumento el cuestionario. Con relación a los resultados se pudo determinar que existe una relación directa y muy significativa entre la ejecución presupuestal y la calidad de servicio desde la perspectiva de los trabajadores y funcionarios de la Municipalidad Distrital de San Juan, Cajamarca (R = 0.902; p < 0.01).