Influencia del protocolo de atención en la gestión de casos de un servicio en una entidad pública, 2024

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la Influencia del protocolo de atención en la gestión de casos de un servicio en una entidad pública, 2024. El enfoque fue cuantitativo, de tipo básica, su nivel fue descriptivo explicativo, de diseño no experimental, nivel correlacional causal...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Zurita Aquino, Miryam Paola
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/152013
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/152013
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Protocolo
Gestión de casos
Servicio
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Descripción
Sumario:La presente investigación tuvo como objetivo determinar la Influencia del protocolo de atención en la gestión de casos de un servicio en una entidad pública, 2024. El enfoque fue cuantitativo, de tipo básica, su nivel fue descriptivo explicativo, de diseño no experimental, nivel correlacional causal, transversal. Como resultado principal se demostró que existe una Influencia del protocolo de atención en la gestión de casos; con un valor de chi cuadrado igual a 84,285, con un p-valor de <0,001, siendo <0,05, asimismo, el protocolo de atención explica la gestión de casos en un 81%. Por lo cual, se infiere que mientras mejore el protocolo de atención se lograra mejoras en la gestión de casos de un servicio en una entidad.
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