Impacto de la gestión tecnológica en la eficiencia administrativa de una municipalidad distrital en Chiclayo, 2025

Descripción del Articulo

La investigación se alinea el Objetivo de Desarrollo Sostenible 8 – meta 8.2, ya que está establecido para promover el crecimiento económico, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos. Se buscó examinar el impacto de la gestión tecnológica en la eficiencia administrativa de una mu...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Espinoza Peña, Paul Martin
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/170587
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión de documentos
Administración pública
Administración municipal
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description La investigación se alinea el Objetivo de Desarrollo Sostenible 8 – meta 8.2, ya que está establecido para promover el crecimiento económico, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos. Se buscó examinar el impacto de la gestión tecnológica en la eficiencia administrativa de una municipalidad distrital en Chiclayo, 2025. Además, se empleó un estudio básico, no experimental y cuantitativo, recolectando información a través de un cuestionario dirigido a 60 colaboradores. Los resultados indicaron que la gestión tecnológica presenta un impacto significativo (p<0.05) con la eficiencia administrativa, dado que las limitaciones en la implementación de la tecnología, la carencia de capacitación al personal, el soporte técnico deficiente, la infraestructura insuficiente, la ausencia de procedimientos definidos y una planificación insuficiente obstaculizaron el desarrollo ordenado de las funciones en el municipio perjudicando la atención al ciudadano. Se concluye que la gestión tecnológica presenta un impacto significativo con la eficiencia administrativa, ya que la deficiente gestión tecnológica ha impactado directamente en el desempeño administrativo del municipio, complicando la organización, la realización de metas y la calidad del servicio brindado a los usuarios.
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Los resultados indicaron que la gestión tecnológica presenta un impacto significativo (p<0.05) con la eficiencia administrativa, dado que las limitaciones en la implementación de la tecnología, la carencia de capacitación al personal, el soporte técnico deficiente, la infraestructura insuficiente, la ausencia de procedimientos definidos y una planificación insuficiente obstaculizaron el desarrollo ordenado de las funciones en el municipio perjudicando la atención al ciudadano. Se concluye que la gestión tecnológica presenta un impacto significativo con la eficiencia administrativa, ya que la deficiente gestión tecnológica ha impactado directamente en el desempeño administrativo del municipio, complicando la organización, la realización de metas y la calidad del servicio brindado a los usuarios.ChiclayoPrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaReforma y Modernización del EstadoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Fortalecimiento de la democracia, liderazgo y ciudadaníaTrabajo decente y crecimiento económicoSEMIPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión de documentosAdministración públicaAdministración municipalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Impacto de la gestión tecnológica en la eficiencia administrativa de una municipalidad distrital en Chiclayo, 2025info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesMaestro en Gestión Pública1640855416408554https://orcid.org/0000-0002-1028-3150https://orcid.org/0000-0001-8100-505473204836417477Sobrino Olea, Angelica YulianaMendonza Banda, Tania YaselyOyola Cortez, Hugo Miltonhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALEspinoza_PPM_SD.pdfEspinoza_PPM_SD.pdfapplication/pdf571256https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170587/1/Espinoza_PPM_SD.pdf3b80153ba9d850767082871cd4b55257MD51Espinoza_PPM-IT.pdfEspinoza_PPM-IT.pdfapplication/pdf5148571https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170587/2/Espinoza_PPM-IT.pdf25578ca8902aa65a02963eb445f2846eMD52Espinoza_PPM.pdfEspinoza_PPM.pdfapplication/pdf1717526https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170587/3/Espinoza_PPM.pdf892e8889f7fc9d1e7d868a642d5c8d2fMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170587/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTEspinoza_PPM_SD.pdf.txtEspinoza_PPM_SD.pdf.txtExtracted texttext/plain86824https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170587/5/Espinoza_PPM_SD.pdf.txt39d31e91e4d37513000b2f1804a6e37eMD55Espinoza_PPM-IT.pdf.txtEspinoza_PPM-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain4141https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170587/7/Espinoza_PPM-IT.pdf.txtf400fd9067e5ad077a6c8978ff2a4bd2MD57Espinoza_PPM.pdf.txtEspinoza_PPM.pdf.txtExtracted texttext/plain97236https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170587/9/Espinoza_PPM.pdf.txtcaf587c144e0234cee8b75cbe96ac0fdMD59THUMBNAILEspinoza_PPM_SD.pdf.jpgEspinoza_PPM_SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5172https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170587/6/Espinoza_PPM_SD.pdf.jpg548671d48fb6bf793ea74fdecf37d569MD56Espinoza_PPM-IT.pdf.jpgEspinoza_PPM-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4158https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170587/8/Espinoza_PPM-IT.pdf.jpg93f3ea3aecc879ba51a7ed7f489774c2MD58Espinoza_PPM.pdf.jpgEspinoza_PPM.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5183https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/170587/10/Espinoza_PPM.pdf.jpg50b2b6c14b7cf5b8f82bd530a0e92aabMD51020.500.12692/170587oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1705872025-09-10 22:04:22.258Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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